Technicien help desk H/F

Guinot Mary Cohr; Neuilly-sur-Seine; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Possibilité de télétravail 1 jour/semi

Rémunération sur 13 mois

Ticket restaurant

Job summary

Guinot Mary Cohr recherche un(e) technicien(ne) informatique industriel pour diagnostiquer et résoudre les incidents, installer des postes et assurer le support 365.

Le candidat doit être autonome, rigoureux et bon communicant, avec BAC + 2 et une expérience en milieu industriel appréciée. Déplacements possibles sur Neuilly et télétravail partiel envisagé.

Qualifications

• BAC + 2 ou équivalentes exigé(e)s, expérience en milieu industriel appréciée.
• Autonomie et rigueur dans la gestion d’incidents et dans le support.
• Bon communicateur, capable de dialoguer avec différents interlocuteurs.
• Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Word, Excel).
• Déplacements ponctuels sur le site de Neuilly selon les besoins.

Responsibilities

• Diagnostics et analyse des incidents.
• Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2.
• Installer et configurer de nouveaux postes de travail.
• Rédaction de procédures techniques et suivi de la sécurité.
• Participation à la mise en place de SharePoint et OneDrive.
• Gestion du parc informatique et des matériels.
• Support utilisateur et formation lors de l’introduction d’outils 365.
• Respect des règles BPF Iso 22716 et Environnement Iso 14001.

Skills

Autonomie

Rigueur

Bon communicant

Education

BAC + 2 ou équivalentes

Tools

PowerPoint

Word

Excel

Job description

Missions principales

• Diagnostic et analyse des incidents


• Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2


• Installer et configurer de nouveaux postes de travail


• Mastérisation, transfert de données utilisateurs


• Configuration et mise à jour d’outils de messagerie


• Brassage réseau


• Configuration d’imprimantes local, réseau et thermique industrie


• Rédaction des procédures techniques


• Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels ...


• Participation à la mise en place des sharepoints, One Drive


• Backup sur l’administration 365


• Formation utilisateurs outils 365


• Des missions type infrastructure et de type administrateur système pourront vous être confiées afin de renforcer l’équipe infrastructure sur différents projets.


• Appliquer, faire appliquer et être force de proposition des règles de Qualité, des règles HSE, du règlement intérieur, de toutes les procédures internes relatives aux normes BPF Iso 22716 & Environnement Iso 14001

Cette liste est non exhaustive

Formation / Expérience

• BAC + 2 ou expériences équivalentes




• Une expérience en milieu industriel serait appréciée, sans être obligatoire (stage ou alternance)

Compétences requises

• Autonomie/Rigueur




• Bon communiquant



• Connaissance des outils bureautiques (Power point, Word, Excel...)



• Une expérience en milieu industriel serait appréciée, sans être obligatoire




• Déplacements requis sur le site de Neuilly en fonction des besoins du service et pour une meilleure cohésion Usine - Siège

Avantages

• Possibilité d'avoir un jour de télétravail par semaine


• Rémunération sur 13 mois


• Ticket restaurant

SPGNT