Référent / Référente Technique N3 Poste de Travail

SPIEgroup; Puteaux; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle attractive

Mobilité interne

Prime vacances

Congés exceptionnels (enfant malade)

Résumé du poste

SPIE recherche un Référent Technique N3 Poste de Travail pour assurer le support et le déploiement des postes de travail en environnement professionnel. Vous interviendrez sur Windows 11, M365 et Edge Chromium au sein d’une équipe IT dédiée.

Le poste implique le déploiement matériel, la gestion des incidents et la rédaction de documentations techniques. Lieu: PARIS/Île-de-France, travail sur site.

Qualifications

• Connaissances Windows approfondies et solides capacités de diagnostic.
• Capacité à documenter les résultats de manière fiable et structurée.
• Aptitude à repérer et qualifier les anomalies et à les remonter.

Responsabilités

• Support technique N3 pour postes de travail (M365, Windows 11, Edge Chromium).
• Déployer et tester des matériels et logiciels (PC, écrans, mobiles).
• Participer aux campagnes de déploiement et gérer les stocks et l’inventaire du parc.

Connaissances

Windows avancé

Analyse et synthèse

Rédaction technique

Communication d’équipe

Gestion des anomalies

Suite Office

Outils

ServiceNow

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Référent / Référente Technique N3 Poste de Travail

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Référent / Référente Technique N3 Poste de Travail

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.

C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Vos défis au quotidien

En priorité :

• La qualification des nouveaux matériels(Ecran, station d’accueil, ordinateur, casque…).
• Le support technique de niveau 3 (N3) lié aux incidents Poste de travail, auprès des utilisateurs et des projets:
  - M 365
  - Windows 11 (inbox Apps, réglages, …)
  - Edge Chromium
  - Matériels (drivers)
  - Les opérations de recettes concernant la souche (master) ou la montée de version Windows 11.
  

En complément :

• La participation aux campagnes annuelles de déploiement des matériels (PC, Iphone, écrans…): suivi des déploiements, relance auprès des utilisateurs…
• La participation à la gestion administrative du parc (inventaire, gestion des stocks, contrôle de cohérence…).
  

Et ponctuellement:

• La participation aux échanges nécessaires avec les différents interlocuteurs concernés, l’équipe d’ingénierie, les équipes projet et les équipes transverses.
• Le suivi de l’avancement des opérations confiées et le reporting associé auprès du référent de la prestation.
• La rédaction, la mise à jour et le maintien des documentations fonctionnelles et techniques associées à la prestation.
  

D'autres activités pourront lui être confiées notamment :

• La participation au renouvellement des applications bureautiques gérées par le service,
• La participation à l’industrialisation et à la qualification des mopieurs,
• La participation au chantier de Migration Microsoft LAPS (mot de passe administrateur local).

Votre profil

Compétences obligatoires :

• Connaissances Windows approfondies,
• Capacité à consigner les résultats de manière fiable et structurée,
• Aptitude à détecter, qualifier et remonter les anomalies rencontrées,
• Bonne maîtrise des outils bureautiques pour la rédaction de documents (suite Office ou équivalent),
• Bonne capacité de communication et travail en équipe,
• Bonne capacité rédactionnelle,
• Bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Connaissances optionnelles :

• Connaissance ServiceNow,

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages :
Participation / intéressement
Possibilité de passage cadre
Mobilité interne
Mutuelle attractive
CSE avantageux
Prime vacances
Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Dans le cadre de sa politique de diversité et d’égalité professionnelle, l’entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, PARIS

Lieu de travail

puteaux

Expérience minimum

10 ans ou plus