Technicien Help Desk H/F

Randstad professional; Clichy; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad professional recherche un Technicien support Helpdesk (F/H) pour un contrat d'intérim de 18 mois, basé à Clichy (Île-de-France). Prise d'appels, diagnostic et résolution des incidents pour le réseau et la solution monétique du groupe de restauration d'une grande enseigne.

Profil recherché: Bac+2 et minimum 3 années d'expérience, compétences en LAN/WAN/VLAN/WIFI et connaissance de TPE et logiciels de caisse. Rémunération brute annuelle négociable selon expérience.

Qualifications

• Bac+2 requis et 3 années d'expérience minimum dans le support informatique.
• Compétences de base en réseaux LAN/WAN/VLAN/WIFI.
• Connaissances en monétique (TPE et logiciel de caisse) exigées.

Responsabilités

• Prise d'appels et traitement des incidents et des demandes.
• Diagnostic via la base de connaissances et résolution ou escalade vers les tiers.
• Assurer le support IT fonctionnel pour les restaurants et suivie du ticket jusqu'à sa clôture.

Connaissances

Réseaux LAN

Réseaux WAN

VLAN

WIFI

Formation

Bac +2

Outils

TPE

Logiciel de caisse

Description du poste

POSTE : Technicien Help Desk H/FDESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisée dans les prestations de services liées à l'informatique et au numérique, un Technicien support Helpdesk (F/H)Prise d'appel et traitement des incidents et demandes pour le groupe de restauration d'une grande enseigne.Diagnostic à l'aide la base de connaissance.Résolution et/ou escalade vers les tiers mainteneur.Les techniciens du Helpdesk reste propriétaire et responsable du ticket de l'ouverture à la fermeture.Vous êtes garant du support IT fonctionnel pour l'ensemble des restaurantPlage horaires couvertes : 8 h-18h, soit du Lundi au Vendredi (8h-16h ou 9h-17h ou 10h-18h)Ce poste, basé à Clichy est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.PROFIL : De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.Vous avez des compétences de base des réseaux (LAN, WAN, VLAN, WIFI)Vous avez des Connaissances de la monétique (TPE, Logiciel de caisse)

Type de contrat Intérim - 18 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 26000.0 Euros à 26000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.