Technicien Exploitation IT – Support Magasin N2

Nocibé; Lille; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Formation interne

Job summary

Nocibé, leader français de la distribution sélective de parfums et cosmétiques, recrute un Technicien Exploitation Informatique en CDI. Poste basé au siège à Lille, rattaché à la Direction Informatique et au responsable opérationnel magasin.

Vous assurez le support, la gestion des incidents et le déploiement de matériels informatiques en magasins. Profil Bac+2 en informatique avec 3 ans d’expérience dans le support; sens du service et réactivité; capacité à prioriser et coordonner avec

Qualifications

• Bac+2 en informatique avec 3 ans d'expérience dans le support.
• Expérience dans le domaine de la distribution souhaitée.
• Bonne sensibilité client, relationnel et réactivité.

Responsibilities

• Support informatique et gestion des incidents dans les magasins.
• Optimisation et mise à jour des procédures et knowledge bases.
• Gestion du parc matériel et coordination lors des ouvertures/fermetures de magasins.
• Coordination avec les magasins, prestataires et équipes internes et reporting des incidents récurrents.

Skills

sensibilité client

relationnel

réactivité

gestion des incidents

Education

Bac+2 en informatique

Job description

Nocibé, leader français de la distribution sélective de parfums et cosmétiques, recrute un Technicien Exploitation Informatique en CDI. Poste basé au siège à Lille, rattaché à la Direction Informatique et au responsable opérationnel magasin.

Vous assurez le support, la gestion des incidents et le déploiement de matériels informatiques en magasins. Profil Bac+2 en informatique avec 3 ans d’expérience dans le support; sens du service et réactivité; capacité à prioriser et coordonner avec