Technicien Drones DJI – Support & Formation Technique

Innov8 Group; France; Hybride; EUR 32 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Innov8 Group recherche un technicien/développeur de compétences pour soutenir son réseau de revendeurs et assurer la maintenance des drones professionnels. Vous diagnostiquerez et résoudrez des incidents, piloterez les contrats après-vente et animerez des formations techniques à distance ou sur site.

Ce poste exige une formation technique Bac+2/+3 et un anglais professionnel. Autonomie, curiosité et sens du service vous permettront d’évoluer rapidement dans un environnement technique

Qualifications

• Formation technique (Bac+2/+3) en électronique, mécanique ou systèmes embarqués.
• Capacité à diagnostiquer des systèmes complexes (hardware / firmware / software).
• Anglais professionnel indispensable pour l’environnement technique international.
• Bon sens du relationnel et pédagogie pour former le réseau de revendeurs.
• Autonomie et curiosité pour comprendre les enjeux techniques.

Responsabilités

• Assurer un support technique de haut niveau auprès du réseau de revendeurs.
• Intervenir sur maintenance et réparation de drones professionnels.
• Piloter les contrats après-vente et gérer les escalades.
• Utiliser et maîtriser les outils métiers (Terra, FlightHub 2…).
• Concevoir et animer des formations techniques à distance ou sur site.
• Capitaliser sur les retours terrain pour améliorer les services.

Connaissances

Troubleshooting

Support technique

Pédagogie formation

Diagnostic système

Anglais technique

Autonomie

Formation

Bac+2/3 en électronique, mécanique ou systèmes embarqués

Outils

Terra

FlightHub 2

Description du poste

Afin de renforcer l’équipe et rattaché(e) au Directeur de la Division Drônes, vous êtes au cœur de la performance du réseau de revendeurs, en assurant un rôle clé de support et de formation.

Vous avez envie de manipuler des drones professionnels, de comprendre leur fonctionnement en profondeur et de devenir un véritable référent technique auprès d’un réseau ? Ce poste est une opportunité directe de conjuguer expertise, terrain et transmission.

Votre quotidien :

• Accompagner les revendeurs au quotidien en assurant un support technique de haut niveau : diagnostic à distance, résolution d’incidents et gestion des cas complexes ;

• Intervenir sur la maintenance et la réparation de drones professionnels DJI ;

• Piloter les contrats après-vente (type DJI Care) et gérer les escalades si nécessaire ;

• Exploiter et maîtriser les outils et logiciels métiers (Terra, FlightHub 2…) ;

• Concevoir et animer des formations techniques, à distance comme sur site, pour renforcer les compétences du réseau ;

• Capitaliser sur les retours terrain afin de contribuer activement à l’amélioration continue des services.

Votre profil :Formation technique (Bac +2/+3 minimum) en électronique, mécanique, systèmes embarqués ou équivalent, avec une vraie capacité à comprendre et diagnostiquer des systèmes complexesÀ l’aise avec le troubleshooting : analyse de pannes, identification des causes racines et résolution de problématiques mêlant hardware, firmware et logicielsSens du service et pédagogie : vous savez vulgariser des sujets techniques et instaurer une relation de confiance avec des interlocuteurs professionnelsCuriosité technique, autonomie et esprit d’analyse : vous aimez comprendre “ce qu’il y a derrière” et ne vous contentez pas de solutions toutes faitesAnglais professionnel indispensable pour évoluer dans un environnement technique international (documentation, support, échanges fournisseurs)Pas encore expert(e) en drones ? Ce n’est pas un frein. Une formation complète aux produits est assurée en interne, c’est votre capacité à monter rapidement en compétence qui fera la différence.Cependant, une passion pour les drones est un vrai plus, les meilleurs profils sont souvent ceux qui expérimentent aussi sur le terrain 🚁