Technicien Drones DJI - H/F

Innov8 Group; Courbevoie; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Innov8 Group recherche un spécialiste support drones pour renforcer son réseau de revendeurs et assurer un service technique avancé. Vous diagnostiqez, intervenez sur maintenance et réparations DJI, et pilotez les contrats après-vente tout en formant les équipes.

Maîtrise des outils Terra et FlightHub 2, anglais professionnel, et curiosité technique pour progresser dans un contexte international permettent d évoluer rapidement.

Qualifikationen

• Bac+2/3 en électronique, mécanique ou systèmes embarqués.
• Capacité à diagnostiquer des systèmes complexes (hardware, firmware, software).
• Aptitude au dépannage et sens du service.
• Anglais professionnel indispensable.
• Formation interne sur les drones et produits DJI.

Aufgaben

• Accompagner les revendeurs avec un support technique de haut niveau (diagnostic à distance, résolution d incidents, Cas complexes).
• Effectuer maintenance et réparation de drones professionnels DJI.
• Piloter les contrats après-vente (DJI Care) et escalades si nécessaire.
• Utiliser les outils et logiciels métiers (Terra, FlightHub 2).
• Concevoir et animer des formations techniques à distance et sur site.
• Capitaliser sur les retours terrain pour améliorer les services.

Kenntnisse

Électronique

Mécanique

Systèmes embarqués

Dépannage / Troubleshooting

Ausbildung

Bac+2/3 en électronique, mécanique ou systèmes embarqués

Tools

Terra

FlightHub 2

Jobbeschreibung

Afin de renforcer l’équipe et rattaché(e) au Directeur de la Division Drônes, vous êtes au cœur de la performance du réseau de revendeurs, en assurant un rôle clé de support et de formation.

Vous avez envie de manipuler des drones professionnels, de comprendre leur fonctionnement en profondeur et de devenir un véritable référent technique auprès d’un réseau ? Ce poste est une opportunité directe de conjuguer expertise, terrain et transmission.

Votre quotidien :

• Accompagner les revendeurs au quotidien en assurant un support technique de haut niveau : diagnostic à distance, résolution d’incidents et gestion des cas complexes ;

• Intervenir sur la maintenance et la réparation de drones professionnels DJI ;

• Piloter les contrats après-vente (type DJI Care) et gérer les escalades si nécessaire ;

• Exploiter et maîtriser les outils et logiciels métiers (Terra, FlightHub 2…) ;

• Concevoir et animer des formations techniques, à distance comme sur site, pour renforcer les compétences du réseau ;

• Capitaliser sur les retours terrain afin de contribuer activement à l’amélioration continue des services.

Votre profil :

Formation technique (Bac +2/+3 minimum) en électronique, mécanique, systèmes embarqués ou équivalent, avec une vraie capacité à comprendre et diagnostiquer des systèmes complexesÀ l’aise avec le troubleshooting : analyse de pannes, identification des causes racines et résolution de problématiques mêlant hardware, firmware et logicielsSens du service et pédagogie : vous savez vulgariser des sujets techniques et instaurer une relation de confiance avec des interlocuteurs professionnelsCuriosité technique, autonomie et esprit d’analyse : vous aimez comprendre “ce qu’il y a derrière” et ne vous contentez pas de solutions toutes faitesAnglais professionnel indispensable pour évoluer dans un environnement technique international (documentation, support, échanges fournisseurs)Pas encore expert(e) en drones ? Ce n’est pas un frein. Une formation complète aux produits est assurée en interne, c’est votre capacité à monter rapidement en compétence qui fera la différence.Cependant, une passion pour les drones est un vrai plus, les meilleurs profils sont souvent ceux qui expérimentent aussi sur le terrain