Ingénieur Support Service Client Drones - H/F

Exail; La Garde; In loco; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Exail recherche un ingénieur Support Service Client Drone Navals pour assurer le support, l’assistance et la maintenance d’un système, garantissant qualité et disponibilité pour nos clients internes et externes.

Vous participerez à la mise en œuvre des drones, à la formation des clients et collaborateurs, et effectuerez les essais, les rapports et le suivi technique sur sites, y compris à l’étranger.

Competenze

• Connaissances générales en ingénierie (mécanique, électronique, informatique).
• Anglais courant.
• Déplacements à l’étranger : environ 50 à 80 jours/an sur des durées d’1 à 3 semaines.
• Expérience du milieu maritime et des équipements sous-marins (ROV, AUV) appréciée.

Mansioni

• Suivre l’intégration des équipements et effectuer les essais en atelier avec les équipes produits.
• Rédiger avec l’ingénieur système les procédures et rapports d’essais.
• Préparer et réaliser les essais en mer des drones EXAIL (sous-marins ou surface).
• Analyser les faits techniques d’essais en collaboration avec les bureaux d’étude (système et software).
• Assurer le suivi technique des véhicules : maintenance préventive et corrective et évolutions.
• Former et accompagner les clients après livraison.
• Transmettre les retours d’expérience clients vers les équipes produits.
• Intervenir sur sites clients à l’étranger pour accompagnement des systèmes.

Conoscenze

Ingénierie générale

Mécanique

Électronique

Informatique

Anglais courant

Descrizione del lavoro

Votre rôle en tant qu’ingénieur Support Service Client Drone Navals :

Vous assurez le support, l’assistance et la maintenance d’un système en garantissant un niveau technique, qualitatif et de disponibilité afin de satisfaire nos clients (internes ou externes).

Vous Êtes Également Impliqué Dans

• la mise en œuvre effective de nos drones (essais de qualification opérationnelle, essais d’acceptation et démonstrations).
• la formation de nos clients et de nos collaborateurs à l’utilisation des drones et des logiciels associés (préparation et conduite de cours théoriques et pratiques).

Vos Responsabilités

• Assurer le suivi de l’intégration des équipements ; mise au point et des essais en atelier en collaboration avec les équipes produits au niveau de la remontée du cycle en V.
• Rédiger en collaboration avec l’ingénieur système les procédures et les rapports d’essais.
• Préparer, organiser et assurer l’exécution des essais mer des différents drones EXAIL (sous-marins ou de surface).
• Identifier, répertorier et analyser les faits techniques survenus lors des essais avec les bureaux d’étude (analyse système et software).
• Assurer le suivi technique des véhicules (faits techniques, maintenances préventives et correctives, évolutions…)
• Former et/ou assurer un service d’accompagnement client après l’acceptation des systèmes livrés.
• Partager votre retour d’expérience opérationnelle des clients vers les équipes produits
• Intervenir et accompagner les systèmes sur sites client à l'étranger

Attendu Du Poste

• Connaissances générales dans un/ou plusieurs domaines de l’ingénierie (mécanique, électronique, informatique).
• Savoir travailler dans un environnement multiculturel
• Anglais courant.
• Déplacements à l’étranger : environ 50 à 80 jours/an sur des durées d'1 à 3 semaines.
• Expérience du milieu maritime (militaire ou civile) et des équipements sous-marins (ROV, AUV…) est un plus.

Cet emploi vous parle ? Alors lisez la suite …

Pourquoi nous rejoindre ?

• Travailler au sein d’une équipe riche en savoir-faire : domaines complexes et offrant une variété technologique innovante ;
• Continuer à progresser professionnellement : formation et accompagnement tout au long de votre parcours ;
• Voir émerger vos réalisations ;
• Bénéficier des avantages liés à notre Convention Collective et à nos accords internes.

Profil De Candidat Recherché

Fort d'une expérience d'au moins 2 ans, vous avez acquis des connaissances générales dans un/ou plusieurs domaines de l’ingénierie (mécanique, électronique, informatique).

De nature rigoureuse et minutieuse, vous savez être autonome et flexible.

Curieux techniquement, vous aimez être sur le terrain.

Vous disposez d’un excellent relationnel, la satisfaction client (interne/externe) est au cœur de vos actions.

Vous appréciez le travail en équipe.