Technicien Drones DJI - H/F

Innov8 Group; Décines-Charpieu; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Innov8 Group, rattaché(e) au Directeur de la Division Drones, vous êtes au cœur de la performance du réseau de revendeurs, assurant un rôle clé de support et de formation.

Votre quotidien consiste à accompagner les revendeurs par un support technique de haut niveau (diagnostic à distance, résolution d’incidents), assurer la maintenance et la réparation de drones DJI, piloter les contrats après-vente et animer des formations techniques à distance comme sur site.

Qualifications

• Formation technique Bac +2/+3 minimum en électronique, mécanique ou systèmes embarqués.
• Compétences en troubleshooting et analyse de pannes (hardware, firmware et logiciels).
• Sens du service et pédagogie pour vulgariser des sujets techniques.
• Autonomie et esprit d’analyse pour comprendre les enjeux.
• Anglais professionnel indispensable dans un contexte international.

Responsibilities

• Assurer le support technique de haut niveau aux revendeurs (diagnostic et résolution d’incidents).
• Intervenir sur la maintenance et la réparation de drones DJI.
• Piloter les contrats après-vente (DJI Care) et gérer les escalades.
• Utiliser les outils métiers (Terra, FlightHub 2) et assurer leur maîtrise.
• Concevoir et animer des formations techniques à distance et sur site.
• Capitaliser sur les retours terrain pour améliorer les services.

Skills

Support technique

Diagnostic à distance

Maintenance drones

Formation technique

Anglais professionnel

Analyse de pannes

Education

Bac +2/+3 en électronique/mécanique/systèmes embarqués

Tools

Terra

FlightHub 2

Job description

Afin de renforcer l'équipe et rattaché(e) au Directeur de la Division Drônes, vous êtes au cœur de la performance du réseau de revendeurs, en assurant un rôle clé de support et de formation.

Vous avez envie de manipuler des drones professionnels, de comprendre leur fonctionnement en profondeur et de devenir un véritable référent technique auprès d’un réseau ? Ce poste est une opportunité directe de conjuguer expertise, terrain et transmission.

Votre quotidien :

• Accompagner les revendeurs au quotidien en assurant un support technique de haut niveau : diagnostic à distance, résolution d’incidents et gestion des cas complexes ;
• Intervenir sur la maintenance et la réparation de drones professionnels DJI ;
• Piloter les contrats après-vente (type DJI Care) et gérer les escalades si nécessaire ;
• Exploiter et maîtriser les outils et logiciels métiers (Terra, FlightHub 2…) ;
• Concevoir et animer des formations techniques, à distance comme sur site, pour renforcer les compétences du réseau ;
• Capitaliser sur les retours terrain afin de contribuer activement à l’amélioration continue des services.

Votre profil :

• Formation technique (Bac +2/+3 minimum) en électronique, mécanique, systèmes embarqués ou équivalent, avec une vraie capacité à comprendre et diagnostiquer des systèmes complexes
• À l’aise avec le troubleshooting : analyse de pannes, identification des causes racines et résolution de problématiques mêlant hardware, firmware et logiciels
• Sens du service et pédagogie : vous savez vulgariser des sujets techniques et instaurer une relation de confiance avec des interlocuteurs professionnels
• Curiosité technique, autonomie et esprit d’analyse : vous aimez comprendre “ce qu’il y a derrière” et ne vous contentez pas de solutions toutes faites
• Anglais professionnel indispensable pour évoluer dans un environnement technique international (documentation, support, échanges fournisseurs)

Pas encore expert(e) en drones ? Ce n’est pas un frein. Une formation complète aux produits est assurée en interne, c'est votre capacité à monter rapidement en compétence qui fera la différence.

Cependant, une passion pour les drones est un vrai plus, les meilleurs profils sont souvent ceux qui expérimentent aussi sur le terrain.

Nous veillons à ce que toutes les candidatures soient traitées de manière égale et équitable tout au long de notre processus de recrutement.

Le processus de recrutement chez Innov8 Group est composé de 2 à 4 étapes clés avec un premier entretien avec le département RH puis avec le DG, le DRH voire le PDG pour le ou la candidat(e) finaliste.

Une rencontre avec la marque pourrait être initiée.