Technicien de visioconférences confirmé H/F

TIBCO; Niort; Sur place; EUR 35 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

La société TIBCO recherche un technicien expert et coordinateur en solutions de visioconférences pour assurer le maintien opérationnel des espaces collaboratifs et coordonner les intervenants techniques chez le client dans les environs de Niort.

Vous assurerez un fort volet d'accompagnement utilisateur, de support et de coordination avec les prestataires externes et les équipes projets, avec une autonomie required pour gérer plusieurs environnements techniques.

Qualifications

• Expérience confirmée en environnements de visioconférence et salles de réunion connectées.
• Bonne capacité de coordination et de pilotage de prestataires.
• Sens du service et accompagnement utilisateur.
• Rigueur dans le suivi des incidents et des interventions.
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs environnements techniques.
• Atout apprécié : expérience en salles événementielles avec configurations complexes.

Responsabilités

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de visioconférence.
• Fournir un support technique aux utilisateurs.
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils de collaboration.
• Valider les interventions et travaux réalisés par des prestataires externes.
• Participer à l'expression des besoins pour les nouveaux espaces et sites.
• Piloter et coordonner les prestations externes.
• Contribuer à l'amélioration continue des équipements et des usages.

Connaissances

Vidéoconférence

Coordination prestataires

Accompagnement utilisateur

Gestion incidents

Autonomie technique

Outils

Microsoft Teams Rooms

Polycom

Lenovo Windows

Visioconférence Systems

Description du poste

Entreprise

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques . Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 113 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Poste

Vos attentes

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin
• Intégrer une équipe à taille humaine ?
• Vous aimez l'autonomie, la création, la prise d'initiative, l'esprit d'équipe ?

Mission

Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisé dans les assurances, un technicien expert et coordinateur en solutions de visioconférences afin d'assurer le maintien en condition opérationnelle des espaces collaboratifs, ainsi que le pilotage et la coordination des différents intervenants techniques.

Le rôle inclut un fort volet d'accompagnement utilisateur, de support, et de coordination avec les prestataires externes et les équipes projets.

Missions principales

• Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de visioconférence
• Fournir un support technique aux utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils de collaboration
• Valider les interventions et travaux réalisés par des prestataires externes
• Participer à l'expression des besoins pour les nouveaux espaces et sites
• Piloter et coordonner les prestations externes
• Contribuer à l'amélioration continue des équipements et des usages

Environnement technique

• Solutions Microsoft Teams Rooms (MTR) sur Windows
• Équipements MTR : Polycom , Lenovo (Windows)
• Écrans SAMSUNG
• Systèmes de visioconférence Polycom

Profil

Compétences requises

• Expérience confirmée en environnements de visioconférence et salles de réunion connectées
• Bonne capacité de coordination et de pilotage de prestataires
• Sens du service et accompagnement utilisateur
• Rigueur dans le suivi des incidents et des interventions
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs environnements techniques

Atout apprécié

• Expérience en salles événementielles (forte affluence, configurations complexes, multi-écrans, etc.)

Infos

• Poste à pourvoir dès que possible, en intérim ou freelance/portage
• Mission basée à Niort
• 35K€ - 38K€
• TJM 380 euros maximum