Technicien de support informatique

Darwin Partners; Annecy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibilité contractuelle (CDI, freelance, portage salarial)

Accompagnement personnalisé

Cadre de vie unique à Annecy

Résumé du poste

Une entreprise de technologie à Annecy recherche un Technicien Support de Proximité pour fournir un support IT aux utilisateurs. Vous serez responsable de résoudre les incidents, d'assurer la satisfaction des clients et de maintenir les services d'Active Directory et Office 365. Exigences comprennent un Bac+2 en informatique et une expérience de 1 à 2 ans, avec la maîtrise du Français et de l’Anglais. Conditions de travail flexibles avec options CDI ou freelance.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum – BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent).
• Expérience de 1 à 2 ans en support IT de proximité ou en environnement Service Desk.
• Français et Anglais courants indispensables.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateurs (incidents et demandes) pour l’ensemble du site.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents impactant la qualité et la continuité de service.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction auprès des clients internes.

Connaissances

Assistance utilisateurs

Gestion des incidents

Anglais courant

Français courant

Formation

Formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum)

Outils

Active Directory

Office 365

Description du poste

Overview

🚀 Technicien Support de Proximité - Rejoignez l'aventure Darwin Partners !

💻 Télétravail : 2 jours/semaine après votre intégration

📆 Démarrage : Dès que possible

🧩 Darwin Partners, un véritable partenaire de carrière 🧩

Chez Darwin Partners, nous ne nous contentons pas de recruter : nous accompagnons chaque consultant dans son évolution professionnelle en lui proposant des missions qui correspondent à ses aspirations.

Avec une culture dynamique et axée sur l’impact, nous connectons les meilleurs talents IT à des projets ambitieux, tout en cultivant des relations humaines et authentiques.

Des entreprises innovantes dans différents secteurs d’activité (banque, assurance, finance, industrie, e-commerce, marchés publics, trading, médical...) et des projets à forte valeur ajoutée sur différents métiers (développement, fonctionnel, agilité, infrastructure, data, cloud...).

🤝 Notre engagement ?

Un suivi régulier, une écoute active et une véritable proximité avec nos talents.

Des projets enrichissants, une flexibilité réelle et une rémunération à la hauteur de votre talent. 💰

Responsibilities

• Assurer le support utilisateurs (incidents et demandes) pour l’ensemble du site
• Diagnostiquer et résoudre les incidents impactant la qualité et la continuité de service
• Traiter les demandes
• Maintenir un haut niveau de satisfaction auprès des clients internes
• Gestion des incidents
• Administration Active Directory - Gestion des services Office 365 du site
• Reporting régulier auprès du responsable IT

Profile

• Assistance aux utilisateurs en français et en anglais
• Formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum – BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent)
• Expérience de 1 à 2 ans en support IT de proximité ou en environnement Service Desk
• Français courant / Anglais courant indispensable

What makes Darwin Partners different

• Une approche humaine et personnalisée : Plus de 150 collaborateurs engagés dans des projets à fort impact.
• Des missions stratégiques et stimulantes
• Un accompagnement sur-mesure avec des perspectives d’évolution.
• Une flexibilité contractuelle : CDI, freelance, portage salarial … Nous nous adaptons à vos préférences.
• Un cadre de vie unique à Annecy, entre lacs et montagnes, idéal pour les passionnés de sport et de nature

Recruitment process

1. Premier échange RH – Discussion sur votre parcours et vos ambitions
2. Entretien technique – Validation de votre expertise
3. (Bis) Test technique ou échange avec un expert – Selon le poste, une évaluation technique ou un échange approfondi avec l’un de nos consultants
4. Entretien client – Rencontre avec l’entreprise partenaire avant le GO final

📩 Prêt(e) à nous rejoindre ?

N’hésitez pas à postuler directement via cette annonce en cliquant sur “Candidature Simplifiée”.