Technicien de proximité informatique H/F - CDI - Saint-Denis (93)

Rio Managed Services; Saint-Denis; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Compte épargne temps

3 journées enfant malade

Plan d’épargne entreprise

Prise en charge à 50 % de l’abonnement

Résumé du poste

Rio Managed Services recherche un agent de support technique pour la gestion du matériel d’impression et l’assistance aux utilisateurs à Saint-Denis. Vous suivrez les consommables, gérerez les incidents et accompagnerez les clients dans l’utilisation des équipements.

Le poste exige une première expérience professionnelle, une maîtrise d’Excel et Outlook, ainsi que le permis B. CDI, horaires 9h-12h/13h-17h, localisé à Saint-Denis.

Qualifications

• Première expérience professionnelle requise.
• Maîtrise d'Excel et d'Outlook.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Gérer les consommables et assurer le suivi des stocks.
• Entretenir le matériel et diagnostiquer les incidents sans remplacement.
• Accompagner les utilisateurs et transmettre les demandes au support IT.
• Gérer le parc et effectuer les mouvements de matériel dans la base de données.

Connaissances

Rigueur

Sens de l’organisation

Ponctualité

Autonomie

Bon relationnel

Esprit d’équipe

Curiosité

Outils

Excel

Outlook

Permis B

Description du poste

Rattaché à un responsable d’exploitation, vous assurez la gestion des interventions sur le matériel d'impression pour nos clients: suivi des consommables, gestion des incidents et accompagnement des utilisateurs. Vous êtes le garant du bon fonctionnement du parc d'imprimantes et jouez un rôle clé dans la satisfaction client.

Vos missions

• Gestion des consommables : Réception, stockage et changement des consommables. Suivi des stocks et recyclage des consommables usagés avec reporting régulier des actions réalisées.

• Gestion des matériels : Entretien courant des équipements (nettoyage & vérifications), gestion des incidents sans remplacement de pièce et réalisation de diagnostics en vue d’une intervention avec pièce de maintenance. Le tout avec un suivi dans un outil de ticketing.

• Accompagnement des utilisateurs : Assistance à l’utilisation des équipements, aide à la prise en main, résolution des demandes simples, transmission des demandes complexes au support informatique.

• Gestion du parc : Suivi des équipements dans la base de données, réalisation des mouvements de matériels (installation, déplacement, retrait)

Savoir-faire

• Une première expérience professionnelle

• À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook)

• PERMIS B Obligatoire

Savoir être

• Rigueur et sens de l’organisation

• Ponctualité, autonomie, et bon relationnel

• Curiosité

• Esprit d’équipe

Informations contractuelles

• Contrat : CDI

• Date démarrage : 26/10

• Horaires : lundi au vendredi, 9h-12h / 13h-17h

• Salaire : 1900 brut mensuel

• Localisation : Saint-Denis

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une structure à taille humaine, qui valorise la proximité et l’écoute

• Une ambiance de travail conviviale et bienveillante

• Des perspectives d’évolution dans une entreprise en plein essor

• Des formations internes régulières pour faire progresser vos compétences

• Prise en charge à 50 % de l’abonnement transport

• Tickets restaurants

• Compte épargne temps

• 3 journées enfant malade

• Plan d’épargne entreprise