Techicien SAV junior

GROUPE CYBERTEK; Bordeaux; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE CYBERTEK recherche un technicien informatique à Bordeaux, capable de diagnostiquer et réparer les pannes PC et composants High-Tech. Vous assemblerez des postes, effectuerez les tests, et assurerez les installations logicielles tout en documentant soigneusement vos actions.

Vous avez une solide expérience en informatique, maîtrisez le matériel et les composants, et faites preuve d'autonomie et d'esprit d'équipe pour soutenir les activités du service.

Qualifications

• Expérience en informatique et maîtrise du matériel High-Tech.
• Maîtrise de l’assemblage des PC et connaissance des composants.
• Capacité à diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles.

Responsabilités

• Diagnostiquer les pannes PC et composants.
• Tester avec des pièces de remplacement.
• Réparer le composant si possible et réaliser les tests.
• Effectuer les installations logicielles lorsque nécessaire.
• Documenter les actions et décrire les tests.
• Suivre les procédures et communiquer avec le constructeur.

Connaissances

Diagnostic matériel

Assemblage PC

Installation logiciel

Documentation

Esprit d'équipe

Autonomie

Outils

Outils de diagnostic

Outils de réparation

Description du poste

Le Groupe Cybertek est un acteur majeur dans le secteur de la vente de matériel informatique et High-Tech en France. Créé en 1996, son siège social et ses plateformes logistiques se trouvent à Bordeaux. Cybertek possède 28 magasins sous les enseignes Cybertek et Grosbill, ainsi que cinq sites de commerce en ligne. Employant 250 personnes, Cybertek a réussi à atteindre un chiffre d'affaires annuel de plus de 100 millions d'euros en s’appuyant sur des équipes dynamiques et soudées. Le Groupe Cybertek affirme son engagement en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et veille à promouvoir un environnement de travail inclusif, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Vos missions

Effectuer un diagnostic de panne sur des PC :

• Repérer le composant à l’origine de la panne du PC ;
• Tester avec un composant de remplacement ;
• Effectuer la réparation du composant en panne si possible ;
• Assurer les installations software si nécessaire ;
• Documenter ses actions ;
• Décrire la panne et les tests pour communication éventuelle au constructeur.

Effectuer un diagnostic de panne sur des composants :

• Repérer l’origine de la panne ;
• Effectuer la réparation du composant en panne si possible ;
• Effectuer les tests nécessaires ;
• Assurer les installations software si nécessaire ;
• Décrire la panne et les tests pour communication éventuelle au constructeur ;
• Assurer le suivi et documenter les actions effectuées ;
• Appliquer les procédures en place dans le service.

Vos compétences

Vous disposez d’une solide expérience en informatique ainsi que d’une excellente maîtrise du matériel informatique et de l’environnement High-Tech. Vous maîtrisez parfaitement l’assemblage des PC et disposez d’une connaissance approfondie des différents composants informatiques et de leur fonctionnement. Votre expertise vous permet d’effectuer des diagnostics précis et d’identifier efficacement l’origine des pannes, qu’elles soient matérielles ou logicielles.

Curieux(se) et passionné(e) par l’informatique, vous assurez une veille régulière afin de maintenir et actualiser vos connaissances, notamment face à l’évolution constante des technologies, des composants et des logiciels. Rigoureux(se), méthodique et consciencieux(se), vous accordez une attention particulière à la qualité de vos interventions et à la fiabilité des matériels réparés. Votre autonomie, votre esprit d’équipe et votre sens du service viennent compléter vos qualités.