Technico-Commercial (H/F)

GROUPE CYBERTEK; Cabriès; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Le GROUPE CYBERTEK à Cabriès recherche un(e) collaborateur(trice) passionné(e) par l'informatique pour rejoindre son équipe en magasin. En tant qu'élément clé de l'expérience client, vous accueillerez et conseillerez les clients, fabriquerez des configurations PC, et gérerez les réparations ainsi que le service après-vente.

Ce poste est ouvert aux passionné(e)s motivé(e)s, et une première expérience dans la vente ou l’informatique est préférable. Un environnement de travail inclusif transparent est valorisé.

Qualifications

• Bonne écoute et sens du service client.
• Solide connaissance de l'informatique.
• Aisance technique pour diagnostics et réparations.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Assembler des configurations PC sur mesure.
• Diagnostiquer et réparer les ordinateurs.
• Gérer le service après-vente.

Connaissances

Écoute active

Sens du service

Connaissance de l'informatique

Curiosité pour le hardware et software

Description du poste

Le Groupe Cybertek est un acteur majeur dans le secteur de la vente de matériel informatique et High-Tech en France. Créé en 1996, son siège social et ses plateformes logistiques se trouvent à Bordeaux. Cybertek possède 28 magasins sous les enseignes Cybertek et Grosbill, ainsi que cinq sites de commerce en ligne. Employant 270 personnes, Cybertek a réussi à atteindre un chiffre d'affaires annuel de plus de 100 millions d'euros en s’appuyant sur des équipes dynamiques et soudées. Le Groupe Cybertek affirme son engagement en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et veille à promouvoir un environnement de travail inclusif, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Vos missions

Au cœur de notre magasin, vous jouerez un rôle essentiel pour offrir à nos clients une expérience unique et de qualité. Vous serez chargé(e) de:

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients, particuliers comme professionnels, dans leurs projets ;
• Assembler des configurations PC (grand public, gaming et professionnel) sur mesure ;
• Diagnostiquer et réparer les ordinateurs, en apportant des solutions adaptées ;
• Prendre en charge le service après-vente (S.A.V.).

Vos compétences

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active, votre sens du service et votre envie de satisfaire les clients.

Vous avez une solide connaissance des bases de l’informatique, couplée à une curiosité naturelle pour le hardware et le software. Vous êtes à l’aise pour conjuguer compétences humaines (accueil, communication) et savoir-faire technique (diagnostics, réparations). Une première expérience dans la vente ou l'informatique est un atout, mais les passionné(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s!