Technico-Commercial (H/F)

Groupe-Cybertek-; Cabriès; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Cybertek, acteur majeur de la vente de matériel informatique et de High‑Tech, recherche un(e) vendeur(se) en magasin. Vous accueillerez et conseillerez nos clients, particuliers et professionnels, et participerez à l’assemblage de configurations PC sur mesure.

Vous diagnostierez et réparerez les ordinateurs, et prendrez en charge le service après-vente. Une affinité with hardware/software et un sens du service client seront appréciés.

Qualifications

• Bonne connaissance de l’informatique de base
• Curiosité pour le hardware et software, passionné(e) par les technologies
• Capacité à allier compétences humaines et savoir-faire technique (diagnostics, réparations)

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients dans leurs projets; particuliers et professionnels.
• Assembler des configurations PC sur mesure (grand public, gaming et professionnel).
• Diagnostiquer et réparer les ordinateurs et apporter des solutions adaptées.
• Gérer le service après-vente (SAV).

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Assemblage PC

Diagnostique matériel

Service après-vente

Communication

Description du poste

Le Groupe Cybertek est un acteur majeur dans le secteur de la vente de matériel informatique et High-Tech en France. Créé en 1996, son siège social et ses plateformes logistiques se trouvent à Bordeaux. Cybertek possède 28 magasins sous les enseignes Cybertek et Grosbill, ainsi que cinq sites de commerce en ligne. Employant 270 personnes, Cybertek a réussi à atteindre un chiffre d'affaires annuel de plus de 100 millions d'euros en s’appuyant sur des équipes dynamiques et soudées. Le Groupe Cybertek affirme son engagement en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et veille à promouvoir un environnement de travail inclusif, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Vos missions

Au cœur de notre magasin, vous jouerez un rôle essentiel pour offrir à nos clients une expérience unique et de qualité. Vous serez chargé(e) de:

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients, particuliers comme professionnels, dans leurs projets ;
• Assembler des configurations PC (grand public, gaming et professionnel) sur mesure ;
• Diagnostiquer et réparer les ordinateurs, en apportant des solutions adaptées ;
• Prendre en charge le service après-vente (S.A.V.).

Vos compétences

Vous êtes reconnu(e) pour votre écoute active, votre sens du service et votre envie de satisfaire les clients.

Vous avez une solide connaissance des bases de l’informatique, couplée à une curiosité naturelle pour le hardware et le software. Vous êtes à l’aise pour conjuguer compétences humaines (accueil, communication) et savoir-faire technique (diagnostics, réparations). Une première expérience dans la vente ou l'informatique est un atout, mais les passionné(e)s motivé(e)s sont les bienvenu(e)s!