Technicien SAV junior (H/F)

GROUPE CYBERTEK-CYBERTEK-GROSBILL-PICATA; Bordeaux; Sur place; EUR 23 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

CSE

Complémentaire santé

Résumé du poste

Cybertek, acteur majeur dans la vente de matériel informatique et High-Tech en France, recrute un technicien dépanneur en CDI à Bordeaux. Vous diagnostiquerez et réparerez des PC et composants, réaliserez des tests avec des pièces de rechange et assurerez les installations logiciels si nécessaire.

Autonome, rigoureux et orienté service, vous maîtriserez l’assemblage PC et aurez une connaissance approfondie des composants informatiques.

Qualifications

• Solide expérience en informatique et maîtrise du matériel High-Tech.
• Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les pannes PC et composants.
• Tester avec des pièces de remplacement et documenter les actions.
• Réaliser les installations software si nécessaire et décrire les tests pour le constructeur.
• Assurer le suivi et le service après-vente.

Connaissances

Diagnostic technique

Assemblage de PC

Connaissance hardware

Service client

Description du poste

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge des missions suivantes :Effectuer un diagnostic de panne sur des PC :- Repérer le composant à l'origine de la panne du PC ;- Tester avec un composant de remplacement ;- Effectuer la réparation du composant en panne si possible ;- Assurer les installations software si nécessaire ;- Documenter ses actions ;- Décrire la panne et les tests pour communication éventuelle au constructeur.Effectuer un diagnostic de panne sur des composants :- Repérer l'origine de la panne ;- Effectuer la réparation du composant en panne si possible ;- Effectuer les tests nécessaires ;- Assurer les installations software si nécessaire ;- Décrire la panne et les tests pour communication éventuelle au constructeur ;- Assurer le suivi et documenter les actions effectuées ;- Appliquer les procédures en place dans le service.PROFIL RECHERCHÉ :Vous disposez d'une solide expérience en informatique ainsi que d'une excellente maîtrise du matériel informatique et de l'environnement High-Tech. Vous maîtrisez parfaitement l'assemblage des PC et disposez d'une connaissance approfondie des différents composants informatiques et de leur fonctionnement. Votre expertise vous permet d'effectuer des diagnostics précis et d'identifier efficacement l'origine des pannes, qu'elles soient matérielles ou logicielles.Curieux(se) et passionné(e) par l'informatique, vous assurez une veille régulière afin de maintenir et actualiser vos connaissances, notamment face à l'évolution constante des technologies, des composants et des logiciels. Rigoureux(se), méthodique et consciencieux(se), vous accordez une attention particulière à la qualité de vos interventions et à la fiabilité des matériels réparés. Votre autonomie, votre esprit d'équipe et votre sens du service viennent compléter vos qualités.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 23400.0 Euros à 23401.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• CSE
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer un service après-vente
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Réaliser un diagnostic technique

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé

Employeur

50 à 99 salariés

Cybertek est un acteur majeur dans le secteur de la vente de matériel informatique et High-Tech en France. Créé en 1996, son siège social et ses plateformes logistiques se trouvent à Bordeaux. Avec 26 magasins sous les enseignes Cybertek et Grosbill, ainsi que 4 sites de commerce en ligne. Employant plus de 200 personnes, Cybertek a réussi à atteindre un chiffre d'affaires annuel de 100 millions d'euros en s?appuyant sur des équipes dynamiques et soudées.

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