Tech IT — Support Utilisateurs (Partiel, 3j/sem, Sur site)

Onyx-Conseil; Meylan; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Temps partiel

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un prestataire pour un poste en temps partiel (3 jours/semaine) sur site à Meylan afin d’assurer la continuité du support local et de permettre au référent actuel de se recentrer sur de nouvelles missions.

Le profil devra maîtriser le provisioning et le déploiement de portables Windows, le support utilisateur de niveau 1 et 2, et les interventions de proximité sur postes et équipements.

Qualifications

• Réaliser des activités IMAC : installation, désinstallation, mise à jour, maintenance et upgrade
• Diagnostiquer et résoudre les incidents de premier niveau matériels et logiciels
• Escalader les incidents trop complexes lorsque nécessaire
• Assister le support niveau 2 pour le diagnostic et l’analyse
• Participer ponctuellement à l’amélioration des systèmes et à des projets sous supervision

Responsabilités

• Provisioning et déploiement de portables Windows sur les arrivées et remplacements
• Support utilisateur sur site (Niveau 1 et 2) en complément du Helpdesk existant
• Interventions de proximité sur postes, périphériques, salles de réunion et équipements
• Gestion logistique et inventaire ponctuels du matériel informatique

Connaissances

Provisioning Windows laptops

Support utilisateur N1/N2

Interventions sur postes et matériel

Anglais intermédiaire

Description du poste

Onyx-Conseil recherche un prestataire pour un poste en temps partiel (3 jours/semaine) sur site à Meylan afin d’assurer la continuité du support local et de permettre au référent actuel de se recentrer sur de nouvelles missions.

Le profil devra maîtriser le provisioning et le déploiement de portables Windows, le support utilisateur de niveau 1 et 2, et les interventions de proximité sur postes et équipements.