Team Leader Téléprospection – Coach et KPIs

Netexial; Lormont; On-site; EUR 29,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

CE

Participation

RTT

Indemnités repas

Politique handicap valorisée

Job summary

NETEXIAL recherche un Team leader téléprospection (H/F) à Lormont (Nouvelle-Aquitaine). Statut: Agent de maîtrise, Full-time. Vous managez une équipe de 4 téléprospecteurs et vous démontrez l’exemple au téléphone la moitié du temps.

Vous aurez à créer et suivre les KPI, animer le plateau, optimiser les scripts et générer du chiffre d’affaires. Rémunération comprise entre 28 800 € et 34 000 €, avec primes et avantages.

Qualifications

• Vous aimez le téléphone et la conquête de RDV.
• Expérience confirmée en téléprospection B2B ou vente sédentaire souhaitée.
• Première expérience en management souhaitée.
• Maîtrise d'Excel (formules et tableaux croisés dynamiques).

Responsibilities

• Manager une équipe de 4 téléprospecteurs et montrer l'exemple au téléphone.
• Créer et suivre les KPIs: volume d'appels, RDV, taux de transformation, cadence et no-show.
• Animer le plateau et les points individuels hebdomadaires.
• Concevoir et lancer des challenges commerciaux motivants.
• Optimiser les scripts et le traitement des leads sur le CRM/Kiamo.
• Garantir un service client de qualité (≥ 90%).
• Prendre des RDV qualifiés et développer les opportunités.
• Qualifier les fiches pour augmenter les commandes par l'équipe commerciale.

Skills

Management d'équipe

Prospection téléphonique

Vente B2B

Animation d'équipe

Tools

Kiamo CRM

Excel (Tableaux croisés dynamiques)

Job description

NETEXIAL recherche un Team leader téléprospection (H/F) à Lormont (Nouvelle-Aquitaine). Statut: Agent de maîtrise, Full-time. Vous managez une équipe de 4 téléprospecteurs et vous démontrez l’exemple au téléphone la moitié du temps.

Vous aurez à créer et suivre les KPI, animer le plateau, optimiser les scripts et générer du chiffre d’affaires. Rémunération comprise entre 28 800 € et 34 000 €, avec primes et avantages.