Team Lead Exploitation IT – Run & Production

ITEM SERVICES; Rennes; Hybride; EUR 38 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Astreinte managériale

Poste à Rennes ou Nantes

Résumé du poste

ITEM SERVICES recherche un Chargé d exploitation Run (H/F) pour piloter opérationnellement une squad d'ingénieurs de mise en production d'applicatifs, tout en conservant une forte dimension technique.

Rattaché au Squad Leader, vous assurez le bon fonctionnement de la squad, le respect des processus et la qualité de service client. Poste basé à Rennes ou Nantes avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine et astreinte managériale tournante.

Qualifications

• Expérience confirmée en environnement Production, Exploitation ou RUN.
• Première expérience réussie en coordination d'équipe ou en Team Lead.
• Bonne maîtrise des processus ITIL et de la gestion des incidents.

Responsabilités

• Pilotage opérationnel et management de la squad d'ingénieurs de mise en production.
• Coordination entre les équipes opérationnelles et la direction et communication client.
• Pilotage des backlogs (incidents, demandes, projets) et définition des KPI de production.

Connaissances

Assistance technique

Gestion des incidents

Description du poste

ITEM SERVICES recherche un Chargé d exploitation Run (H/F) pour piloter opérationnellement une squad d'ingénieurs de mise en production d'applicatifs, tout en conservant une forte dimension technique.

Rattaché au Squad Leader, vous assurez le bon fonctionnement de la squad, le respect des processus et la qualité de service client. Poste basé à Rennes ou Nantes avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine et astreinte managériale tournante.