Chargé(e) d'exploitation

SOLUTEC; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

SOLUTEC, ESN lyonnaise, recherche un chargé d'exploitation pour assurer la disponibilité et la performance des portefeuilles applicatifs clients. Vous analyserez les incidents, piloterez les sauvegardes et coordonnerez la mise en production avec l'infogérance.

Le poste évoluera potentiellement vers du DevOps, de l'expertise technique ou de la gestion de projet, avec un rôle transverse et des interactions clientes et internes.

Qualifications

• Bon relationnel
• Capacités d'adaptation et proactivité
• Maîtrise des environnements Windows et Linux
• Connaissances en ordonnancement
• Connaissances en administration utilisateurs, serveurs et scripting
• 1ère expérience en gestion de projet appréciée

Responsabilités

• Assurer la disponibilité et la performance des applications.
• Analyser, diagnostiquer et suivre les incidents d'exploitation.
• Planifier et traiter les sauvegardes.
• Piloter la mise en production et les relations avec l'infogérance.
• Assurer le support aux utilisateurs.
• Rédiger et présenter les documents de suivi aux équipes et instances de pilotage.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus d'industrialisation pour réduire les incidents et garantir la qualité des livrables.

Connaissances

Bon relationnel

Adaptabilité

Windows & Linux

Ordonnancement

Admin & scripting

Gestion de projet

Description du poste

SOLUTEC est une ESN à taille humaine, spécialisée en ingénierie, conseil et services informatiques. Depuis 30 ans, nous réalisons des prestations de services pour nos clients, offrant à nos consultants un cadre de travail dynamique et des missions challengeantes tant sur l'aspect technique que fonctionnel. Nous intervenons aussi bien sur des projets d'études et développement que sur des projets d'intégration, d'architecture et d'administration des systèmes et réseaux.

Dans le cadre de notre développement pour notre agence de Lyon et nos clients, nous recherchons un/une « chargé(e) d'exploitation ».

Pour l'un de nos clients grand compte, vous aurez pour mission d'assurer les niveaux de services sur les différents portefeuilles applicatifs qui vous seront confiés. Selon le besoin client et la priorisation de vos activités, vous serez chargé d'assurer :

• La disponibilité et la performance des applications
• L'analyse, le diagnostic et le suivi des incidents d'exploitation
• La planification et le traitement des sauvegardes
• Le pilotage de la mise en production et des relations avec l'infogérance
• Le support aux utilisateurs
• La rédaction et présentation de documents de suivi aux équipes et aux instances de pilotage
• L'amélioration continue des processus d'industrialisation afin de contribuer à réduire les incidents de production, d'anticiper l'atterrissage de nouvelles applications et de garantir la qualité et la cohérence des livrables.

Evolution possible du poste vers du DevOps, de l'expertise technique et/ou de la gestion de projet.

Compétences requises :

• Bon relationnel
• Capacités d'adaptation et proactivité
• Maîtrise des environnements Windows et Linux
• Connaissances en ordonnancement
• Connaissances en administration utilisateurs, serveurs et scripting
• Une première expérience en gestion de projet appréciée