Support Technique - Recours Auto & Développement d'Équipe

AXA; Fontenay-sous-Bois; In loco; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

AXA Fontenay-sous-Bois recherche un/une Support technique (F/H) pour accompagner le pilotage de la performance et le développement technique des collaborateurs. Vous aiderez le manager au développement technique des collaborateurs et analyserez les résultats afin de proposer des chantiers et actions visant à améliorer les performances opérationnelles et financières.

Vous validez les procédures, formez l'équipe, assurez le suivi des standards du Groupe et coordonnez les échanges avec les sites et

Competenze

• Bases techniques solides et sens du collectif.
• Bonnes connaissances des outils informatiques et bureautiques.
• Capacité à animer et former une équipe.
• Connaissance des procédures et règlements liés à l’activité Auto Matériels chez AXA.

Mansioni

• Accompagner le manager dans le développement technique des collaborateurs.
• Analyser les résultats et proposer des chantiers pour améliorer les performances.
• Créer un dialogue de performance et définir des plans d'actions.
• Communiquer les résultats et animer une dynamique autour des indicateurs.
• Informer, former et accompagner l'équipe dans le développement des connaissances techniques.
• Faire évoluer les procédures pour renforcer l'excellence technique.
• Valider la stratégie de recours sur les dossiers sensibles et les gérer si nécessaire.
• Contrôler les opérations via les standards AXA et réaliser des audits ciblés.
• Collaborer avec les homologues des sites et la direction technique.
• Informer l'équipe des évolutions de procédures et garantir leur compréhension.
• Organiser des ateliers pour détecter dysfonctionnements et proposer des améliorations.
• Contrôler les processus entre l'ASM et l'équipe pour sécuriser périmètres.
• Optimiser la gestion des recours et partager les attendus avec les règlements auto et distributeurs.
• Participer à la diffusion des bonnes pratiques et favoriser l'harmonisation entre équipes internes et externes.

Conoscenze

Informatique bureautique

Descrizione del lavoro

AXA Fontenay-sous-Bois recherche un/une Support technique (F/H) pour accompagner le pilotage de la performance et le développement technique des collaborateurs. Vous aiderez le manager au développement technique des collaborateurs et analyserez les résultats afin de proposer des chantiers et actions visant à améliorer les performances opérationnelles et financières.

Vous validez les procédures, formez l'équipe, assurez le suivi des standards du Groupe et coordonnez les échanges avec les sites et