Support Technique Client — Apprentissage & Aide Utilisateurs

Diehl Metering; Saint-Louis; Sur place; EUR 12 276 - 17 856; Plein temps

Résumé du poste

Diehl Metering à Saint-Louis recherche un apprenti pour intégrer l'équipe support. Vous serez chargé d'assister les utilisateurs avec les logiciels, de prendre en charge des demandes de premier niveau, de rédiger des guides pratiques et d'améliorer le partage d'informations. Un diplôme Bac+2 dans un domaine technique est requis, avec un intérêt pour les outils informatiques et le service à la clientèle. Le poste est sur site.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum requis, idéalement technique (BTS M2, BTS ATI).
• Intérêt pour l'informatique et les environnements techniques.
• 2 ans d'expérience en relations professionnelles.

Responsabilités

• Intégration à l'équipe support pour l'assistance des utilisateurs.
• Prise en charge du support de premier niveau.
• Rédaction de guides pour résoudre des problèmes courants.

Connaissances

Service à la clientèle

Compétences techniques

Travail en équipe

Formation

Bac+2 minimum dans un domaine technique

Description du poste

Diehl Metering à Saint-Louis recherche un apprenti pour intégrer l'équipe support. Vous serez chargé d'assister les utilisateurs avec les logiciels, de prendre en charge des demandes de premier niveau, de rédiger des guides pratiques et d'améliorer le partage d'informations. Un diplôme Bac+2 dans un domaine technique est requis, avec un intérêt pour les outils informatiques et le service à la clientèle. Le poste est sur site.