Apprentissage: Service Client & Support Technique

ACCES METIERS; Cappelle-la-Grande; Sur place; EUR 9 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Évolution possible

Contact direct avec le dirigeant

Résumé du poste

ACCES METIERS recherche un(e) apprenti(e) pour un poste Service client / Support Technique à Cappelle-la-Grande (59). Une journée de cours par semaine est prévue, contrat d'apprentissage avec 35 h/semaine. Débutant accepté, vous serez formé sur le terrain et sur les processus métiers.

Vous répondrez aux clients, conseillerez sur les pièces, gérerez le SAV et participerez à l’installation et au diagnostic technique. Opportunités d’évolution liées à la croissance de l’entreprise.

Qualifications

• Contrat d'apprentissage avec une journée de cours par semaine.
• Débutant accepté.
• Bonne aisance relationnelle et communication téléphonique.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients (téléphone/mail).
• Conseiller sur le choix des pièces.
• Gérer le SAV (transport, paiement, commandes).
• Assistance technique (installation, diagnostic, appairage).
• Suivi des commandes et satisfaction client.

Connaissances

Relationnel fort

Oral fluide

Compréhension technique

Sens du service

Description du poste

ACCES METIERS recherche un(e) apprenti(e) pour un poste Service client / Support Technique à Cappelle-la-Grande (59). Une journée de cours par semaine est prévue, contrat d'apprentissage avec 35 h/semaine. Débutant accepté, vous serez formé sur le terrain et sur les processus métiers.

Vous répondrez aux clients, conseillerez sur les pièces, gérerez le SAV et participerez à l’installation et au diagnostic technique. Opportunités d’évolution liées à la croissance de l’entreprise.