Support Opérations — Coordination & Service Client

FedEx; Bouchemaine; On-site; EUR 24,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation sur le tas et apprentissage

Ressources d'apprentissage étendues

Aide à la formation/études

Assistance aux employés et à la vie de

Rabais sur les expéditions

Bonnes perspectives de carrière

Engagement envers l’égalité et la non‑

Job summary

FedEx est à la recherche d’un agent de support opérationnel pour effectuer des tâches administratives et coordonner les opérations quotidiennes, notamment la saisie de données, le traçage et le dispatch pour le service client local. La majeure partie du temps se déroule au bureau.

Vous participerez à répondre aux demandes des clients concernant les enlèvements et les livraisons et collaborerez avec l’équipe et les autres stations opérationnelles, tout en respectant les processus et les exigences

Qualifications

• Tâches administratives et coordination des opérations quotidiennes, saisie de données et activités liées au traçage et au dispatch du service client local.
• La majeure partie du temps est consacrée aux activités au bureau, avec des opportunités d'apprentissage et de développement.

Responsibilities

• S’assurer que les colis urgents des clients arrivent à destination à temps.
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les enlèvements et les demandes de livraison.
• Vérifier et enquêter sur les livraisons ou collectes échouées et réattribuer les livraisons pour le lendemain.
• Saisir des données dans le système interne et assurer une communication claire au sein de l’équipe.

Skills

Bonne communication

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Tools

Pack Office

Job description

FedEx est à la recherche d’un agent de support opérationnel pour effectuer des tâches administratives et coordonner les opérations quotidiennes, notamment la saisie de données, le traçage et le dispatch pour le service client local. La majeure partie du temps se déroule au bureau.

Vous participerez à répondre aux demandes des clients concernant les enlèvements et les livraisons et collaborerez avec l’équipe et les autres stations opérationnelles, tout en respectant les processus et les exigences