Support & Maintenance IT — 2e ligne, SQL/MS

ALTITUDE RH; La Chapelle-sur-Erdre; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

ALTITUDE RH à La Chapelle-sur-Erdre recherche un professionnel pour assurer l'assistance clients niveau 1 et 2 après déploiement de solutions logicielles. Vous serez chargé(e) de diagnostiquer les incidents, résoudre les bugs et communiquer avec les clients de manière pédagogique. Une formation Bac+2 en informatique, support ou gestion est requise. La maîtrise de l'environnement Microsoft, des connaissances en SQL et l'aisance avec les outils de gestion de projet sont fondamentales. Des formations continues seront proposées.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum sera exigée.
• Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft demandée.
• Connaissance du langage SQL est essentielle.

Responsabilités

• Assister les clients sur les aspects fonctionnels et techniques.
• Diagnostiquer et analyser les incidents signalés.
• Résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes internes.

Connaissances

Maîtrise de l'environnement Microsoft

Connaissance du langage SQL

Aisance avec les outils de gestion de projet

Anglais professionnel

Formation

Formation Bac+2 minimum (informatique, support, gestion ou équivalent)

Description du poste

ALTITUDE RH à La Chapelle-sur-Erdre recherche un professionnel pour assurer l'assistance clients niveau 1 et 2 après déploiement de solutions logicielles. Vous serez chargé(e) de diagnostiquer les incidents, résoudre les bugs et communiquer avec les clients de manière pédagogique. Une formation Bac+2 en informatique, support ou gestion est requise. La maîtrise de l'environnement Microsoft, des connaissances en SQL et l'aisance avec les outils de gestion de projet sont fondamentales. Des formations continues seront proposées.