Superviseur Station de Livraison - Dijon

JD.COM; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

JD Logistics recherche un/une Delivery Station Supervisor H/F pour superviser les opérations quotidiennes de notre agence de livraison à Dijon et garantir un tri et une expédition efficaces des colis.

Vous encadrez une équipe d’agents de livraison, optimisez les indicateurs de performance et assurez le respect des procédures de sécurité et qualité, tout en collaborant avec les services transport et service client.

Qualifications

• Expérience en management d’équipe dans la logistique ou les opérations de livraison.
• Bonne connaissance des processus de chaîne logistique et de sécurité.
• Aptitudes à analyser les KPI et à optimiser les flux de travail.

Responsabilités

• Encadrer et animer une équipe d’agents de livraison.
• Planifier les horaires, former et suivre les performances.
• Suivre et optimiser les indicateurs de performance opérationnelle (tri, livraisons, délais).
• Mettre en œuvre les politiques de sécurité et de qualité de l’entreprise.
• Superviser la gestion des flux de colis (réception, tri, expédition).
• Identifier et résoudre les problèmes opérationnels et remonter les situations complexes.

Connaissances

Gestion d'équipe

Encadrement logistique

Planification des horaires

Analyse KPI opérationnels

Excellentes compétences en commu-n

Français & Anglais (écrit & oral)

Permis de conduire

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Qui nous sommes

JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply-chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en bout qui accompagnent les entreprises dans leur croissance et améliorent l’expérience client.

Qui nous sommes

JINGDONG Logistics (JD Logistics) est la branche logistique de JD.com et l’un des principaux acteurs mondiaux des solutions supply-chain pilotées par la technologie. Forts d’une expertise avancée en automatisation, en gestion intelligente des flux et en analyse de données, nous opérons des services logistiques intégrés de bout en bout qui accompagnent les entreprises dans leur croissance et améliorent l’expérience client. Nos réseaux couvrent l’ensemble de la chaîne logistique : gestion d’entrepôts, transport longue distance, livraison du dernier kilomètre, logistique des produits volumineux, chaîne du froid et opérations transfrontalières. Notre ambition : garantir vitesse, fiabilité et précision à chaque étape. Notre présence internationale JINGDONG Logistics a construit sur l’une des infrastructures logistiques les plus étendues au monde, avec plus de 3 600 entrepôts totalisant 34 millions de mètres carrés. Notre réseau international de logistique intelligente allie entrepôts hautement automatisés et solutions de transport international robustes, pour fluidifier les flux transfrontaliers. Aujourd’hui, nous exploitons plus de 130 entrepôts (sous douane, en envoi direct ou à l’étranger) dans 23 pays et régions, à travers nos marques internationales JoyLogistics et JoyExpress - en pleine expansion pour renforcer l’empreinte logistique mondiale de JD.com. En savoir plus sur qui nous sommes et ce que nous faisons : https://www.jingdonglogistics.com/

Ce que nous offrons

Rejoindre JD Logistics, c’est contribuer activement à construire l’avenir de la supply-chain et de la logistique à l’échelle mondiale. Vous travaillerez sur des projets concrets autour des entrepôts intelligents, de la livraison autonome et des technologies innovantes qui font circuler les marchandises à travers le monde. Nous proposons une rémunération compétitive, des locaux idéalement situés, et une culture d’entreprise centrée sur l’humain. Vous aurez l’opportunité de relever des défis stimulants, de développer vos compétences, et de faire une vraie différence dans un secteur en pleine transformation.

À propos de l’équipe

Vous rejoindrez l’équipe JD Logistics, où l’on valorise le travail d’équipe, la prise d’initiatives et l’engagement à délivrer des résultats de qualité dans un environnement dynamique et stimulant.

Présentation du poste

Nous recherchons un(e) Delivery Station Supervisor H/F particulièrement motivé(e) pour superviser les opérations quotidiennes de notre agence de livraison de Dijon et garantir un tri ainsi qu’une expédition efficaces et ponctuels des colis.

Missions principales

• Encadrer et animer une équipe d’agents de livraison, notamment en assurant la planification des horaires, la formation, le suivi des performances et la gestion des conflits.
• Suivre et optimiser les indicateurs de performance opérationnelle quotidiens, tels que les taux de tri, les taux de réussite des livraisons et le respect des délais.
• Mettre en œuvre et faire respecter les politiques et procédures de l’entreprise relatives à la sécurité, à la qualité et à l’efficacité opérationnelle.
• Superviser la gestion des flux de colis, notamment leur réception, leur tri et leur expédition.
• Identifier et résoudre les problèmes opérationnels, et faire remonter les situations complexes à la direction lorsque cela est nécessaire.
• Collaborer avec les autres services, notamment le transport et le service client, afin de garantir la fluidité des opérations.
• Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sécurisé.
• Préparer et analyser les rapports opérationnels afin de suivre les performances et d’identifier les axes d’amélioration.

Profil recherché

• Au moins deux ans d’expérience dans une fonction d’encadrement au sein d’un environnement lié à la logistique, à l’entreposage ou aux opérations de livraison.
• Capacité démontrée à encadrer et à motiver une équipe dans un environnement au rythme soutenu.
• Bonne compréhension des principes de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement.
• Excellentes compétences en communication, en relations interpersonnelles et en résolution de problèmes.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
• Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, notamment en soirée, le week-end et les jours fériés, selon les besoins.
• Maîtrise courante du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
• Permis de conduire en cours de validité souhaité.

JINGDONG Logistics s'engage à favoriser un environnement de travail inclusif, dans lequel chacun et chacune peut s’épanouir pleinement. Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes nos décisions en matière d’emploi sont prises sans distinction d’origine, de sexe, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de religion, d’opinions ou de toute autre caractéristique sans lien avec les aptitudes professionnelles.