Superviseur Relation Client & Ventes - Leadership

Zoobeauval; Saint-Aignan; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aide au logement

Covoiturage BlaBlaCar Daily

Mutuelle

CSE

Billets à tarifs préférentiels

Crèche

Événements d'entreprise

Résumé du poste

ZooParc de Beauval recherche un Superviseur H/F pour piloter et animer l'équipe du centre de relation client. Vous serez responsable de former, coacher et fédérer les conseillers afin de développer les ventes BtoC tout en veillant à la qualité du service et à l'efficacité opérationnelle.

Vous travaillerez sur 1 week-end sur 3 et collaborerez avec les services touristiques et hôtellerie. Une expérience dans le secteur est souhaitée et le leadership est indispensable.

Qualifications

• Formation en gestion, commerce, tourisme ou management.
• 5 ans d'expérience minimum en supervision.
• Expérience dans le secteur touristique ou hôtelier appréciée.
• Bonnes compétences de leadership et d'animation d'équipe.

Responsabilités

• Piloter et animer l'équipe de conseillers clientèle.
• Organiser l'activité et faire évoluer l'organisation.
• Former et suivre les collaborateurs.
• Garantir l'atteinte des objectifs de performance.
• Gérer les priorités de vente et le reporting.

Description du poste

ZooParc de Beauval recherche un Superviseur H/F pour piloter et animer l'équipe du centre de relation client. Vous serez responsable de former, coacher et fédérer les conseillers afin de développer les ventes BtoC tout en veillant à la qualité du service et à l'efficacité opérationnelle.

Vous travaillerez sur 1 week-end sur 3 et collaborerez avec les services touristiques et hôtellerie. Une expérience dans le secteur est souhaitée et le leadership est indispensable.