Manager Points de Vente Restauration ZooParc H/F

Zoo de Beauval; Saint-Aignan; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement aide

Covoiturage BlaBlaCar Daily

Mutuelle

CSE

Billets à tarifs préférentiels

Crèche et événements

Résumé du poste

ZooParc de Beauval recrute un Manager Points de Vente Restauration en CDI, rattaché au Responsable Restauration ZooParc. Vous pilotez le point de restauration, encadrez les équipes et assurez le bon déroulement des services sur un site touristique très fréquenté.

Vous devrez faire preuve d’un esprit d’équipe, de rigueur et d’un sens du service orienté clientèle, tout en garantissant les normes d’hygiène et les procédures internes.

Qualifications

• 3 ans d’expérience en restauration exigés.
• Expérience réussie en management d’équipe souhaitée.
• Orientation terrain et satisfaction client.

Responsabilités

• Piloter et coordonner l’activité quotidienne du point de restauration.
• Organiser, animer et encadrer les équipes (briefs, accompagnement, développement des compétences).
• Gérer les flux et la qualité des services (hygiène, sécurité, encaissement, reporting).
• Veiller à la satisfaction des visiteurs et au respect des procédures internes.

Connaissances

Management d’équipe

Sens du service

Gestion opérationnelle

Écoute active

Description du poste

Afin d’accompagner la croissance et l’exigence de l’expérience des visiteurs du ZooParc de Beauval, le Département Restauration recrute un Manager Points de Vente Restauration ZooParc H/F en CDI

Pilier essentiel du parcours client, il joue un rôle clé au cœur d’un site touristique emblématique, accueillant chaque jour plusieurs milliers de visiteurs.

Et si votre prochain défi managérial se vivait au cœur d’un environnement hors norme ?

Rattaché au Responsable Restauration ZooParc, vous coordonnez l’activité quotidienne de votre unité et accompagnez vos équipes. Vous serez un véritable chef d’orchestre opérationnel, capable de piloter un point de restauration et d’accompagner les équipes au fil des saisons.

Êtes‑vous prêt à relever, aux côtés des Beauvaliens du Département Restauration ZooParc, les nombreux challenges qu’implique un poste de manager, au cœur d’un site accueillant plusieurs milliers de visiteurs par jour ?

Missions principales

• Piloter et coordonner l’activité quotidienne du point de restauration,
• Organiser, animer et encadrer les équipes au quotidien (briefs, accompagnement, développement des compétences),
• Faire preuve d’adaptabilité et d’agilité durant les variations et pics d’activité,
• Garantir l’application des normes d’hygiène, de sécurité alimentaire et des procédures internes,
• Assurer la gestion opérationnelle : suivi des stocks, commandes, approvisionnements et contrôle qualité des produits,
• Veiller à la fluidité des flux clients, à la qualité de l’accueil et à la satisfaction des visiteurs,
• Maitriser et superviser les opérations d’encaissement, les contrôles de caisses et le reporting d’activité,
• Être un référent managérial exemplaire, impliqué sur le terrain, attentif à la sécurité, à la propreté et au respect des bonnes pratiques.

Cette fonction nécessite une présence terrain forte, un management de proximité et un engagement quotidien au service de la performance opérationnelle et de la satisfaction client.

Profil

Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en restauration, idéalement en restauration rapide, avec une expérience réussie en management d’équipe.

Orienté terrain et satisfaction client, vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre capacité à accompagner les équipes au quotidien.

Organisé, réactif et adaptable, vous savez évoluer dans un environnement opérationnel exigeant, tout en garantissant le respect des normes d’hygiène, de sécurité alimentaire et des procédures internes.

Votre posture managériale est à la fois exigeante et bienveillante et vous aimez transmettre votre savoir‑faire.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’attendez plus et tentez votre chance pour rejoindre nos équipes !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Notre offre

À votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation, d'un accompagnement et d'un parcours d’intégration. Un pack uniforme complet, adapté à votre métier, vous sera remis.

Vous profiterez également de nombreux avantages : accompagnement au logement, covoiturage via BlaBlaCar Daily, mutuelle, CSE, billets à tarifs préférentiels, crèche et événements d’entreprise.

Nous employons le masculin uniquement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Le ZooParc de Beauval pratique l'équité en matière d'emploi (Index Egapro 2026 : 84/100).