Superviseur des Opérations - Leader d'Équipe & Service Client

FedEx Group; Laval; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package de rémunération attractif

Formation sur le terrain

Ressources d’apprentissage étendues

Frais de scolarité aidés

Résumé du poste

FedEx Laval recherche un Superviseur des Opérations pour diriger une équipe d’opérateurs et de chauffeurs, assurer l’application des procédures et atteindre les objectifs de niveau de service.

Vous planifierez, motiverez et formerez l’équipe, veillerez à la sécurité et à la conformité pendant le service, et offrirez une expérience client exceptionnelle.

Ce poste est CDI avec un package attractif et des perspectives de développement.

Qualifications

• Expérience en gestion d’un service et d’une équipe dans un environnement de fret.
• Bonne capacité à prioriser et gérer le temps.
• Excellente communication et orientation client.

Responsabilités

• Superviser une équipe d’opérateurs et de chauffeurs.
• Veiller à l’application des procédures et au respect des niveaux de service.
• Former l’équipe sur les objectifs métier et de service.
• Assurer la sécurité et la conformité opérationnelle pendant le service.
• Maintenir une approche axée sur le client.

Connaissances

Gestion d'équipe

Gestion du temps

Sens du service client

Communication efficace

Description du poste

FedEx Laval recherche un Superviseur des Opérations pour diriger une équipe d’opérateurs et de chauffeurs, assurer l’application des procédures et atteindre les objectifs de niveau de service.

Vous planifierez, motiverez et formerez l’équipe, veillerez à la sécurité et à la conformité pendant le service, et offrirez une expérience client exceptionnelle.

Ce poste est CDI avec un package attractif et des perspectives de développement.