Strategic Payments Account Manager

Memo Bank SA; Paris; On-site; EUR 32,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Variable déplafonné

Job summary

Memo Bank, banque de plein exercice, recrute un·e Account Manager pour accompagner un portefeuille de groupes d’entreprises dans leurs paiements quotidiens, et favoriser la croissance via des opportunités de développement. Vous assurerez l’activation sur notre plateforme (flux, API, outils métiers) et le suivi personnalisé jusqu’au déploiement, en collaboration avec les équipes produit et compliance.

Expérience en fintech et en gestion de portefeuille B2B, with des connaissances KYC et sécurité

Qualifications

• Expérience en gestion et développement de portefeuille Clients B2B, idéalement en fintech/payments.
• Connaissance des environnements réglementés et des exigences KYC et sécurité des paiements.
• Capacité à négocier des offres et à lever les objections, avec une forte orientation valeur client.

Responsibilities

• Accompagner et fidéliser un portefeuille de comptes clients.
• Assurer la prise en main des outils et le paramétrage client (HubSpot, Modjo, Banker).
• Détecter et activer les opportunités d’up-sell et de cross-sell autour des produits de paiement (cartes, virements, prélèvements, API).
• Piloter la relation client sur la durée et présenter régulièrement les nouvelles fonctionnalités.
• Développer le portefeuille via recommandations et souscriptions à de nouveaux services (paiement, trésorerie, compliance).
• Collaborer avec les équipes Produit et Risk & Compliance pour assurer conformité et sécurité.

Skills

Gestion portefeuille

Upsell

Cross-sell

KYC

Conformité

Anglais (écrit)

Tools

HubSpot

Modjo

Banker

Job description

Memo Bank, banque de plein exercice, recrute un·e Account Manager pour accompagner un portefeuille de groupes d’entreprises dans leurs paiements quotidiens, et favoriser la croissance via des opportunités de développement. Vous assurerez l’activation sur notre plateforme (flux, API, outils métiers) et le suivi personnalisé jusqu’au déploiement, en collaboration avec les équipes produit et compliance.

Expérience en fintech et en gestion de portefeuille B2B, with des connaissances KYC et sécurité