Store Sales Associate

PUIG Deutschland GmbH; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rabanne est une maison du groupe Puig à Paris recherchant un Conseiller(e) de Vente Senior rusophone pour notre flagship Avenue Montaigne. Vous incarnerez l ADN de la marque et offrirez une expérience client d exceptionnelle, fidèle à l’histoire Rabanne.

Vous maîtrisez le storytelling, parlez russe couramment et avez un anglais opérationnel pour échanger avec une clientèle internationale exigeante.

Qualifications

• Langue russe indispensable et anglais indispensable pour clientèle internationale.
• Expérience en vente dans le secteur du luxe appréciée.
• Bonne maîtrise des techniques de CRM et storytelling.

Responsabilités

• Maîtriser les étapes de la cérémonie de vente et offrir une expérience client irréprochable.
• Engager et fidéliser une clientèle exigeante avec la stratégie CRM.
• Contribuer au développement de la clientèle et préparer les rendez‑vous clients.
• Suivre les indicateurs de performance et atteindre les objectifs.
• Former les nouveaux collaborateurs pour une intégration fluide.
• Participer aux opérations quotidiennes: encaissements, SAV, livraisons, réassort.

Connaissances

Russe courant

Anglais courant

Service client

Description du poste

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Puig est un acteur majeur de l'industrie mondiale de la mode et de la beauté. Nous avons un large portefeuille de marques de luxe reconnues, dans les domaines de la mode, du parfum, du maquillage, du soin et du bien-être. Fondée il y a plus de 100 ans, Puig est une entreprise familiale avec un engagement à long terme envers ses marques et ses parties prenantes.

L'opportunité

Rabanne : Une vision audacieuse depuis 1966

Depuis sa création en 1966, Rabanne incarne une vision singulière et résolument innovante de la mode. Fidèle à l’esprit visionnaire de son fondateur, la Maison parisienne conjugue créativité radicale et valeurs contemporaines.

Dès les années 60, Paco Rabanne bouleverse les codes avec des créations iconiques et un savoir-faire inédit : du mesh métallique sculptant le corps aux assemblages de matériaux inattendus, chaque silhouette devient une œuvre cinétique. Portées par des icônes telles que Brigitte Bardot, Jane Birkin, Françoise Hardy ou Audrey Hepburn, ses créations redéfinissent la féminité avec liberté, modernité et audace.

Après avoir réaffirmé l'identité de la Maison et ouvert un nouveau dialogue avec les générations contemporaines, Rabanne inaugure aujourd'hui un nouveau chapitre de son histoire avec l'arrivée d'Olivier Rousteing à la direction artistique. Sa vision, nourrie par une maîtrise de la couture, une culture de l'image et un sens affirmé de la désirabilité, s'inscrit dans la continuité de l'héritage de Monsieur Rabanne tout en projetant la Maison vers une nouvelle ère d'expression créative.

Propriété du groupe Puig depuis 1987, Rabanne rayonne aujourd'hui bien au-delà de son réseau retail et wholesale. Sa présence internationale et digitale ouvre les portes de son univers créatif à une nouvelle génération, réunissant mode, beauté et culture autour d'une même vision.

Chez Rabanne, la diversité des talents est une richesse que nous valorisons et cultivons chaque jour.

Ce que vous aurez à faire

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Vente Seniorrussophoneen CDI pour rejoindre l'équipe de notre flagship situé Avenue Montaigne.
Vous aurez les missions suivantes:

Commercial & Expérience Client

• Maîtrisez l’ensemble des étapes de la cérémonie de vente et offrez une expérience client irréprochable, fidèle à l’ADN, à l’héritage et à l’histoire de Rabanne.
• Engagez et fidélisez une clientèle exigeante, en appliquant la stratégie CRM de la maison et en réalisant l’ensemble des actions associées.
• Contribuez au développement de la clientèle via les ventes en partenariat et la préparation des rendez‑vous clients.
• Suivez avec précision les indicateurs de performance du point de vente et contribuez pleinement à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Déployez toutes vos compétences pour atteindre vos objectifs individuels de performance (UPT, panier moyen, CRM) ainsi que vos objectifs de chiffre d’affaires, mensuels et annuels.
• Accompagnez et formez les nouveaux collaborateurs pour garantir une intégration fluide et inspirante.

Opérations & Visuel Merchandising

• Participez à l’ensemble des opérations quotidiennes : encaissements, retours, SAV, livraisons, transferts, etc.
• Assurez le bon entretien des produits et veillez à un réassort optimal sur la surface de vente.
• Communiquez de manière proactive les besoins en réassort à l’équipe d’encadrement.
• Garantissez l’excellence opérationnelle du point de vente, tant sur la propreté que sur la maintenance et le visuel merchandising.
• Prendre part aux ouvertures et fermetures de la boutique dans le respect des procédures en vigueur.
• Connaissez les mouvements de stock quotidiens (réassort, nouveautés) et contribuez à la préparation et à la réalisation des inventaires tournants et fiscaux.
• Appliquez rigoureusement les procédures de sécurité du groupe.

Nous serions ravis de vous rencontrer si vous avez

• Vous avez une véritable appétence pour la mode, une solide connaissance du secteur et un intérêt naturel pour les tendances qui façonnent l’industrie.
• Vous maîtrisez l’art du storytelling et savez faire vivre une collection, un produit, un univers avec justesse et inspiration.
• Orienté résultat, vous placez l’expérience client au cœur de votre approche: conseiller, accompagner et fidéliser vos clientes est pour vous une source de motivation essentielle.
• Vous faites preuve d’un excellent esprit d’équipe et d’une grande capacité d’adaptation, avec une attitude proactive dans un environnement en constante évolution.
• Vous disposez d’une très bonne maîtrise de l’anglais, indispensable pour échanger avec une clientèle internationale.
• Vous parlez couramment russe ; la maîtrise de cette langue est indispensable afin d’accompagner et de développer une clientèle russophone.

Ce que vous allez aimer chez nous

• Une culture de travail entrepreneuriale, créative et accueillante
• Des opportunités d'apprentissage et de développement
• Une entreprise internationale avec de nombreuses opportunités d’évolution professionnelle
• Une rémunération et des avantages compétitifs

Puig est un employeur garantissant l'égalité des chances, et tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de couleur, de religion, de sexe, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, d'origine ethnique, d'âge, de handicap, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant ou de tout autre caractéristique protégée par la loi.

Chez Puig, nous recherchons (en permanence) des personnes enthousiastes et engagées issues d'un large éventail d'horizons et d'expériences pour rejoindre notre équipe. Nous sommes persuadés qu’offrir un environnement inclusif au sein duquel chaque personne se sent accueillie, valorisée, engagée et responsabilisée renforce notre entreprise, favorise une culture du challenge et nous permet de toujours repenser notre manière de travailler. Nous pensons également que la diversité de nos employés fait de nous une entreprise plus forte et nous permet de mieux comprendre nos clients dans le monde entier.