Store Manager - Luxury Parfums, Lyon

LVMH Group; Lyon; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Francis Kurkdjian recherche un Responsable Point de Vente à Lyon pour piloter la performance globale du point de vente et encadrer une équipe convaincante par des objectifs clairs et une culture du service d’exception.

Rattaché au Responsable Région Retail, vous garantissez une expérience client remarquable, tout en ciblant les KPI commerciaux et en assurant une gestion efficace des stocks et du fichier client CRM.

Qualifications

• Diplôme d'une École de Commerce ou équivalent (Bac+3 à Bac+5).
• 5 ans d'expérience globale dans le Retail, dont 3 ans en Management.
• Expérience dans le secteur Haute Parfumerie, Cosmétiques ou Luxe souhaitée.
• Manager inspirant et coach, écoute active et intelligence émotionnelle.

Responsabilités

• Représenter la Maison avec élégance et professionnalisme, incarner ses valeurs et offrir une expérience client exceptionnelle.
• Piloter et développer les activités commerciales et analyser les performances pour des plans d'amélioration.
• Manager et développer l'équipe, établir les objectifs et assurer le suivi des performances.
• Fidéliser la clientèle et développer le fichier CRM tout en garantissant la confidentialité des données.
• Maintenir l'excellence opérationnelle du point de vente et veiller à la gestion des stocks.

Connaissances

Leadership

Management

Anglais pro

KPI

Formation

Bac+3 à Bac+5 École de commerce / Université

Outils

Excel

CRM

Description du poste

Maison Francis Kurkdjian recherche un Responsable Point de Vente à Lyon pour piloter la performance globale du point de vente et encadrer une équipe convaincante par des objectifs clairs et une culture du service d’exception.

Rattaché au Responsable Région Retail, vous garantissez une expérience client remarquable, tout en ciblant les KPI commerciaux et en assurant une gestion efficace des stocks et du fichier client CRM.