Responsable Point de Vente Luxe – Lyon

Inside Lvmh; Lyon; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Francis Kurkdjian recherche un Responsable Point de Vente à Lyon pour piloter et développer la performance globale du point de vente, encadrer l'équipe et garantir une expérience client d’exception.

Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le retail et 3 ans en management; diplôme Bac+3 à Bac+5 et sens aigu du service, CRM et KPI. Poste en CDI à Lyon, potentiel de développement et intégration dans le groupe LVMH.

Qualifications

• Diplômé d'une école de commerce, bac+3 à bac+5, avec au moins 5 ans d'expérience dans l'univers Retail.
• Expérience managériale d'au moins 3 ans et capacité à fédérer et développer une équipe.
• Orientation résultats, maîtrise CRM et analyse KPI; anglais professionnel et maîtrise des outils Office.

Responsabilités

• Piloter et développer les activités commerciales et les résultats du point de vente.
• Analyser les performances et mettre en œuvre des plans d'action d’amélioration.
• Manager et développer l'équipe, définition des objectifs et suivi de la performance.
• Fidéliser la clientèle et assurer une expérience client exceptionnelle.
• Gérer les stocks et appliquer les directives du Siège.

Connaissances

Leadership

Management

Relation client

CRM

Anglais professionnel

Analyse KPI

Formation

Diplôme d'École de Commerce ou équivalent

Outils

CRM

Excel

Description du poste

Maison Francis Kurkdjian recherche un Responsable Point de Vente à Lyon pour piloter et développer la performance globale du point de vente, encadrer l'équipe et garantir une expérience client d’exception.

Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans le retail et 3 ans en management; diplôme Bac+3 à Bac+5 et sens aigu du service, CRM et KPI. Poste en CDI à Lyon, potentiel de développement et intégration dans le groupe LVMH.