Standardiste – Accueil & Formation Certifiante

IFAE; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Transport à 50% pris en charge

Mutuelle santé

Résumé du poste

IFAE à Paris recrute un Standardiste H/F pour assurer l’accueil téléphonique professionnel et garantir la confidentialité des échanges. Vous serez formé sur le terrain et accompagné jusqu’à votre certification, et vous incarnerez l’image du cabinet dès le premier contact.

Vous maîtrisez le relationnel, le sens de l’organisation et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. La formation certifiante de 7 semaines vous permettra d’acquérir une première expérience concrète dans un

Qualifications

• Formation certifiante de 7 semaines avec des professionnels du terrain.
• Première expérience concrète dans un environnement exigeant.
• Métier formateur et valorisant.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants avec professionnalisme et discrétion
• Identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers les bons interlocuteurs
• Prendre et transmettre les messages avec rigueur
• Assurer un premier niveau d’information auprès des clients
• Veiller à la qualité de l’accueil téléphonique et à la confidentialité des échanges
• Expression orale claire et professionnelle

Description du poste

IFAE à Paris recrute un Standardiste H/F pour assurer l’accueil téléphonique professionnel et garantir la confidentialité des échanges. Vous serez formé sur le terrain et accompagné jusqu’à votre certification, et vous incarnerez l’image du cabinet dès le premier contact.

Vous maîtrisez le relationnel, le sens de l’organisation et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. La formation certifiante de 7 semaines vous permettra d’acquérir une première expérience concrète dans un