Stagiaire UX & Design de Service – Expérience Client

FDJ UNITED; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 13 000 - 19 000; Temps partiel

Résumé du poste

FDJ UNITED recrute un stagiaire pour le LAB Expérience Client. Vous rejoindrez l'équipe de designers stratégiques pour accompagner les métiers du groupe dans des projets centrés client (recherche, idéation, test, opérationnalisation).

Vous identifiez les besoins clients, analysez les données et contribuez à la création d’ateliers, de croquis et prototypes frugaux. Travail en collaboration avec Innovation, Produit et Marketing.

Qualifications

• Étudiant en design de service ou UX/UI recherché.
• Appétence pour la recherche utilisateur et l’analyse.
• Bonnes capacités rédactionnelles et d’analyse.

Responsabilités

• Identifier les demandes internes et adapter les méthodes.
• Analyser les données clients et contribuer aux livrables.
• Concevoir et animer des ateliers, maquettes et prototypes.
• Intégrer feedbacks clients pour améliorer les solutions.

Connaissances

Design de service

UX/UI

Recherche utilisateur

Anglais (oral & écrit)

Formation

Stage en design de service ou UX/UI

Outils

Figma

Pack Office

Description du poste

FDJ UNITED recrute un stagiaire pour le LAB Expérience Client. Vous rejoindrez l'équipe de designers stratégiques pour accompagner les métiers du groupe dans des projets centrés client (recherche, idéation, test, opérationnalisation).

Vous identifiez les besoins clients, analysez les données et contribuez à la création d’ateliers, de croquis et prototypes frugaux. Travail en collaboration avec Innovation, Produit et Marketing.