Stagiaire support informatique

Comité National Olympique et Sportif Français - CNOSF; Paris; On-site; EUR 6,700 - 13,000; Full time

Job summary

Le Comité National Olympique et Sportif Français (CNOSF) recherche un stagiaire en informatique en Master pour un stage de six mois, rattaché au directeur technologie et data. Le poste implique le diagnostic à distance des dysfonctionnements, l'identification des ressources nécessaires et l'assistance technique aux collaborateurs.

Vous aurez l'occasion d'intervenir sur l’installation, la configuration et le dépannage d’un parc informatique, tout en documentant les interventions et en participant

Qualifications

• Maîtrise de l’administration d’un système d’exploitation (Windows, Linux, etc.).
• Bonne connaissance des réseaux (communication, câblage, routeur, etc.).
• Connaissance de l’installation, de la configuration et du dépannage d’un parc informatique.
• Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes et à comprendre les besoins des utilisateurs.
• Esprit d’équipe, proactif et enthousiaste.

Responsibilities

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement matériel ou logiciel.
• Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement.
• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du poste à distance.
• Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux.
• Configurer le poste de travail et effectuer les tests de fonctionnement.
• Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.
• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.
• Installer ou configurer un équipement dans l'environnement de l'utilisateur.
• Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente).
• Assister techniquement les collaborateurs et contribuer à leur montée en compétence informatique.

Skills

Administration OS

Réseaux informatiques

Dépannage logiciel/hardware

Vulgarisation technique

Esprit d'équipe

Education

Master informatique ou domaine connexe

Job description

Rattaché au directeur technologie et data, vous aurez pour principales missions de :

• Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

• Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement

• Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du poste à distance

• Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux

• Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement

• Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements

• Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné.

• Installer ou configurer un équipement dans l'environnement de l'utilisateur

• Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique

• Assister techniquement les collaborateurs et contribuer à leur montée en compétence informatique

Actuellement en Master informatique ou dans un domaine connexe, vous recherchez un stage de six mois.

Compétences attendues

• Maîtrise de l’administration d’un système d’exploitation (Windows, Linux, etc.) ;

• Bonne connaissance des réseaux (communication, câblage, routeur, etc.) ;

• Connaissance de l’installation, de la configuration et du dépannage d’un parc informatique ;

• Capacité à vulgariser des sujets techniques complexes, à poser les bonnes questions pour comprendre les besoins des utilisateurs ;

• Esprit d’équipe, proactif et enthousiaste.

La politique de recrutement du CNOSF vise à atteindre une représentation équilibrée des hommes et des femmes au sein de l’ensemble des postes. Cette offre …