Stagiaire Support Client

BeeToGreen; Paris; Hybrid; EUR 11,000 - 16,000; Part time

Job summary

BeeToGreen recherche un stagiaire Chargé·e de Support Client à Paris pour une durée de 6 mois à partir de décembre 2026. Vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques ou logistiques des utilisateurs et de gérer les escalades.

Vous travaillerez avec l’équipe produit pour remonter les retours, optimiser la FAQ et contribuer à une expérience client de qualité, dans une start-up orientée mobilité durable. Télétravail ponctuel autorisé et gratification de 1000 €/mois.

Qualifications

• Étudiant·e en Master, MSc ou Grande École.
• À l’aise avec la relation client et la résolution de problèmes.
• Organisé·e, curieux·se, autonome et empathique.
• Envie d’apprendre dans une start-up jeune et engagée.

Responsibilities

• Résoudre les problèmes techniques ou logistiques rencontrés par nos utilisateurs
• Gérer les escalades et les cas clients complexes
• Travailler avec l’équipe produit pour faire remonter les retours clients
• Optimiser notre base de connaissance / FAQ
• Identifier les axes d’amélioration pour renforcer la qualité de service

Skills

Relation client

Résolution de problèmes

Organisation

Autonomie

Empathie

Curiosité

Education

Master, MSc ou Grande École

Job description

Envie de rejoindre une start-up en pleine croissance, engagée dans la mobilité durable et la réduction de l’empreinte carbone des entreprises ?

Depuis 2020, BeeToGreen accompagne les salariés dans l’accès à la mobilité douce, en aidant les entreprises à proposer un service simple, personnalisé et efficace autour du vélo.

Nous recherchons un·e stagiaire Chargé·e de Support Client pour rejoindre notre équipe à partir de Décembre 2026, pour une durée de 6 mois.

Tes missions principales :

• Résoudre les problèmes techniques ou logistiques rencontrés par nos utilisateurs
• Gérer les escalades et les cas clients complexes
• Travailler avec l’équipe produit pour faire remonter les retours clients
• Optimiser notre base de connaissance / FAQ
• Identifier les axes d’amélioration pour renforcer la qualité de service

Profil recherché :

• Étudiant·e en Master, MSc ou Grande École
• À l’aise avec la relation client et la résolution de problèmes
• Organisé·e, curieux·se, autonome et empathique
• Envie d’apprendre dans une start-up jeune, dynamique et engagée

Lieu : Paris

Télétravail ponctuel autorisé

Début : septembre 2026

Durée : 6 mois

Gratification : 1000 €/mois

Chez BeeToGreen, le support client est au cœur de l’expérience utilisateur : il fait le lien entre les salariés, les entreprises, nos partenaires et notre équipe produit.

Si tu veux apprendre, contribuer concrètement à l’amélioration d’un service et participer au développement de la mobilité durable, ce stage est fait pour toi.