Stagiaire Support Client - Mobilité Durable & Innovation

BeeToGreen; Paris; Hybrid; EUR 11,000 - 16,000; Part time

Job summary

BeeToGreen recherche un stagiaire Chargé·e de Support Client à Paris pour une durée de 6 mois à partir de décembre 2026. Vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques ou logistiques des utilisateurs et de gérer les escalades.

Vous travaillerez avec l’équipe produit pour remonter les retours, optimiser la FAQ et contribuer à une expérience client de qualité, dans une start-up orientée mobilité durable. Télétravail ponctuel autorisé et gratification de 1000 €/mois.

Qualifications

• Étudiant·e en Master, MSc ou Grande École.
• À l’aise avec la relation client et la résolution de problèmes.
• Organisé·e, curieux·se, autonome et empathique.
• Envie d’apprendre dans une start-up jeune et engagée.

Responsibilities

• Résoudre les problèmes techniques ou logistiques rencontrés par nos utilisateurs
• Gérer les escalades et les cas clients complexes
• Travailler avec l’équipe produit pour faire remonter les retours clients
• Optimiser notre base de connaissance / FAQ
• Identifier les axes d’amélioration pour renforcer la qualité de service

Skills

Relation client

Résolution de problèmes

Organisation

Autonomie

Empathie

Curiosité

Education

Master, MSc ou Grande École

Job description

BeeToGreen recherche un stagiaire Chargé·e de Support Client à Paris pour une durée de 6 mois à partir de décembre 2026. Vous serez en charge de résoudre les problèmes techniques ou logistiques des utilisateurs et de gérer les escalades.

Vous travaillerez avec l’équipe produit pour remonter les retours, optimiser la FAQ et contribuer à une expérience client de qualité, dans une start-up orientée mobilité durable. Télétravail ponctuel autorisé et gratification de 1000 €/mois.