Stagiaire Relations Clients — Hôtel 5★, Bordeaux

Les Sources

Bordeaux

Hybride

EUR 7 800 - 8 900

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Nourri et logé

Deux jours de repos consécutifs

Tarifs préférentiels pour vous et vos亲

Résumé du poste

Les Sources de Caudalie recherche un Stagiaire Guest Relations Agent (H/F) à Bordeaux-Martillac pour rejoindre l’un de ses hôtels 5 étoiles Palace. Accueillir les clients avec professionnalisme et aider à garantir leur expérience d’exception.

Intégration en septembre 2026 pour 6 mois nourri et logé, sous la supervision du Chef de Réception. Travail en équipe avec les services et participation à l’amélioration des procédures internes.

Qualifications

Idéalement issu(e) d’une formation en hôtellerie.
Bonne maîtrise du service client et des procédures.
Sens du travail en équipe et de l’anticipation.

Responsabilités

Accueillir et renseigner nos clients avec professionnalisme et dans le respect des procédures des Sources de Caudalie.
Veiller à assurer le plus haut niveau de satisfaction pour l’ensemble de la clientèle pendant tout le séjour.
Participer à toutes les opérations quotidiennes de la Réception et de la Conciergerie.
Recevoir avec empathie tout commentaire client et le remonter à son supérieur.
Travailler avec les autres services (Housekeeping, Restauration, etc.) et communiquer efficacement.
Prendre le relais sur le standard et le service des réservations après fermeture (soir/Week-end).
Être force de proposition pour améliorer les procédures et projets en place.