Stagiaire Qualité Luxe Hôtelier – Saint-Barth

Cheval Blanc; Saint-Barthélemy; Sur place; EUR 12 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement ou indemnité logement

Indemnité repas incluse

Tenues fournies et blanchies

Résumé du poste

Cheval Blanc St-Barth recherche un Stagiaire Qualité (H/F) pour accompagner les équipes dans les standards d’excellence. Sous la supervision du Responsable Qualité et en lien avec la Direction Générale, vous participerez au suivi de la qualité du service dans les chambres, les lieux publics et la restauration, et contribuerez à l’amélioration continue.

Vous analysez les retours clients, participez aux audits LQA, et soutenez la formation et le coaching des talents afin de préserver l’exigence et

Qualifications

• Formation supérieure en Management Hôtelier exigée.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
• Connaissance des outils digitaux et du Pack Office appréciée.

Responsabilités

• Veiller à la qualité du service et appliquer les standards LQA dans les chambres, lieux publics et restauration.
• Suivre les audits LQA et l’analyse des retours clients.
• Participer à l’identification et au suivi des actions d’amélioration continue.
• Former et accompagner les ambassadeurs et les équipes sur les standards de service.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Formation

Formation supérieure en Management Hôtelier

Outils

Pack Office

Description du poste

Cheval Blanc St-Barth recherche un Stagiaire Qualité (H/F) pour accompagner les équipes dans les standards d’excellence. Sous la supervision du Responsable Qualité et en lien avec la Direction Générale, vous participerez au suivi de la qualité du service dans les chambres, les lieux publics et la restauration, et contribuerez à l’amélioration continue.

Vous analysez les retours clients, participez aux audits LQA, et soutenez la formation et le coaching des talents afin de préserver l’exigence et