Stagiaire PMO ITSM — Transformation Digitale

Gerflor; Friauville; Hybrid; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

Gerflor, au sein de la Direction de la Transformation Digitale, recherche un(e) Stagiaire Gestion de Projet ITSM F/H. Sous la supervision du Responsable du département Support IT, vous participez au déploiement d’un dispositif IT Service Management depuis la conception jusqu’à la mise en œuvre et la formation des utilisateurs.

Vos missions principales incluent la préparation et le suivi des ateliers de conception, le paramétrage de la solution (catalogue, formulaires, portail et workflows), la

Responsibilities

• Préparer et suivre les ateliers de conception (besoins, comptes-rendus et décisions)
• Contribuer au paramétrage de la solution (catalogue, formulaires, portail et workflows)
• Préparer les scénarios de test, exécuter les tests fonctionnels et suivre les anomalies
• Assurer le suivi PMO (planning, actions, risques, livrables et préparation des comités)
• Rédiger la documentation projet et les supports d'accompagnement des utilisateurs

Job description

Gerflor, au sein de la Direction de la Transformation Digitale, recherche un(e) Stagiaire Gestion de Projet ITSM F/H. Sous la supervision du Responsable du département Support IT, vous participez au déploiement d’un dispositif IT Service Management depuis la conception jusqu’à la mise en œuvre et la formation des utilisateurs.

Vos missions principales incluent la préparation et le suivi des ateliers de conception, le paramétrage de la solution (catalogue, formulaires, portail et workflows), la