Stagiaire Mystery Shopping Luxe & Expérience Client

Ipsos; Paris; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Job summary

Ipsos-bva, filiale française du groupe Ipsos, cherche un stagiaire/alternant dans la Service Line Channel Performance pour des études mystery shopping dans le secteur Luxe.

Vous participerez à toutes les étapes: conception des questionnaires, suivi des projets avec les équipes terrain, analyse des résultats et restitution client, tout en développant vos compétences en marketing et expérience client.

Qualifications

• Formation Master 1 ou 2 en Marketing / Etudes de marché (Écoles de Commerce, IEP, IAE…).
• Maîtrise du pack Office, en particulier Excel et PowerPoint.
• Goût pour les chiffres et rigueur indiscutables.
• Bon niveau d’anglais (lu — écrit — oral).
• Autonomie, sens de l’organisation et capacité relationnelle.

Responsibilities

• Conception des questionnaires et grilles de scoring pour les études Luxe.
• Conception des outils de reporting client (site web inclus).
• Animation et briefing des acteurs internes avec le chargé d’études.
• Interface avec les équipes terrain et suivi des projets.
• Analyse des résultats et préparations des retours d’expérience.

Skills

Goût chiffres

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Organisation

Anglais

Excel

PowerPoint

Education

Master 1/2 Marketing/Etudes de marché

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Ipsos-bva, filiale française du groupe Ipsos, cherche un stagiaire/alternant dans la Service Line Channel Performance pour des études mystery shopping dans le secteur Luxe.

Vous participerez à toutes les étapes: conception des questionnaires, suivi des projets avec les équipes terrain, analyse des résultats et restitution client, tout en développant vos compétences en marketing et expérience client.