Stagiaire Guest Relations - Expérience Client Prestige

Hôtel SAX Paris - LXR Hotels & Resorts; Paris; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Hôtel SAX Paris - LXR Hotels & Resorts est à la recherche d’un(e) stagiaire Guest Relations passionné(e) par l’excellence du service. Au cœur de Paris, vous contribuerez à créer des expériences personnalisées et mémorables pour une clientèle internationale.

Vous préparerez les arrivées en notant les préférences et occasions, assurerez une communication proactive et coordonnerez avec Réception, Housekeeping et Restauration pour une arrivée parfaite.

Qualifications

• Formation Bac+3 en Management Hôtelier.
• Anglais à l'oral et à l'écrit requis.
• Sens du service et capacité à anticiper les besoins.
• Excellente présentation et discrétion.

Responsabilités

• Préparer les arrivées: préférences clients et occasions spéciales.
• Assurer une communication proactive (emails, messages, confirmations).
• Coordonner avec Réception, Housekeeping et Restauration pour une arrivée parfaite.
• Suivre les demandes et anticiper les besoins tout au long du séjour.
• Effectuer le suivi post-séjour: remerciements et feedback.

Connaissances

Anglais courant (oral et écrit)

Formation

Bac+3 en Management Hôtelier

Description du poste

Hôtel SAX Paris - LXR Hotels & Resorts est à la recherche d’un(e) stagiaire Guest Relations passionné(e) par l’excellence du service. Au cœur de Paris, vous contribuerez à créer des expériences personnalisées et mémorables pour une clientèle internationale.

Vous préparerez les arrivées en notant les préférences et occasions, assurerez une communication proactive et coordonnerez avec Réception, Housekeeping et Restauration pour une arrivée parfaite.