Stagiaire Expérience Clients — Formation & Avantages

Tour Hebdo; Paris; Hybrid; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Formation interne

Avantages CSE

Tarifs collaborateurs

Job summary

L’Hôtel Fouquet’s Paris recherche un Stagiaire Responsable Expérience Clients pour rejoindre l’équipeRéception et contribuer à offrir une expérience client d'exception. Vous travaillerez sous la supervision de la Responsable des Services d'accueil et des Assistants, au cœur du lobby.

Vous serez en charge de coordonner les demandes clients, d’assister les responsables avec les tâches administratives et opérationnelles et de personnaliser les séjours en fonction des préférences clients.

Responsibilities

• Coordonner les demandes client avec les autres services de l'hôtel
• Assister les responsables expériences clients avec leurs tâches administratives / opérationnelles quotidiennes
• Mettre à jour les profils clients avec leurs préférences et noter les détails des séjours
• Informer les services des arrivées VIP et participer à leur accueil
• Contribuer à la satisfaction client dans le respect des normes LQA et Forbes

Job description

L’Hôtel Fouquet’s Paris recherche un Stagiaire Responsable Expérience Clients pour rejoindre l’équipeRéception et contribuer à offrir une expérience client d'exception. Vous travaillerez sous la supervision de la Responsable des Services d'accueil et des Assistants, au cœur du lobby.

Vous serez en charge de coordonner les demandes clients, d’assister les responsables avec les tâches administratives et opérationnelles et de personnaliser les séjours en fonction des préférences clients.