Stagiaire Data Analyst: Insights & Reporting

Specialist Financial Recruitment Ltd; Paris; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération attractive

Transport remboursé 90% et tickets-ry

Avantages CSE et événements

Job summary

SFR recherche un Data Analyst pour rejoindre la Direction Support du Service Client. Vous produirez des rapports consolidés et contribuerez à des KPI destinés aux équipes internes et partenaires externes.

Vous analyserez le comportement des clients (motifs, fréquence des appels, taux d’appels répétés) et travaillerez à fiabiliser les indicateurs et les pipelines de données, tout en produisant des reportings récurrents. Ce poste nécessite collaboration et esprit analytique.

Qualifications

• Formation Bac+5 en statistiques ou analyses quantitatives exigée.
• Solides compétences en data et analyses quantitatives.
• Maîtrise de SQL avancé et outils de data visualization souhaitée.

Responsibilities

• Produire et fournir des rapports consolidés pour les activités majeures du Service Client.
• Créer et suivre les KPI permettant d’évaluer l’efficacité du dispositif de production et des coûts.
• Analyser les interactions clients et identifier les tendances et les comportements clés.
• Fiabiliser les indicateurs et pipelines de données et assurer des reportings récurrents.
• Innover dans les méthodologies d’analyse et contribuer à des projets transverses.

Skills

R programming

SQL (BigQuery)

Tableau

Excel avancé

Education

Formation Bac+5 en statistiques / analyses quantitatives

Tools

Google Cloud Platform

BigQuery

Job description

SFR recherche un Data Analyst pour rejoindre la Direction Support du Service Client. Vous produirez des rapports consolidés et contribuerez à des KPI destinés aux équipes internes et partenaires externes.

Vous analyserez le comportement des clients (motifs, fréquence des appels, taux d’appels répétés) et travaillerez à fiabiliser les indicateurs et les pipelines de données, tout en produisant des reportings récurrents. Ce poste nécessite collaboration et esprit analytique.