Stagiaire Chargé(e) de Recouvrement

Kactus; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Mutuelle santé

Panier de fruits frais

Résumé du poste

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour accompagner nos clients dans le règlement de leurs impayés et préserver l’image de la marque. Issu·e d’un Bac+2 en finance, gestion ou administration, vous travaillerez avec les services et participerez à la relance des factures et à l’amélioration des processus internes.

Des 2 jours de télétravail par semaine et un cadre stimulant à Paris vous attendent, dans une ambiance conviviale et orientée service client.

Qualifications

• Formation en finance, gestion, comptabilité ou administration; Bac+2 minimum.
• Aisance téléphonique et orientation service client indispensables.
• Intérêt pour le monde des start-ups est un vrai plus.

Responsabilités

• Suivre et relancer les factures impayées.
• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support.
• Optimiser l’utilisation des outils de recouvrement et proposer des améliorations des process internes.
• Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme et les outils internes.

Connaissances

Service client

Aisance téléphonique

Organisé

Esprit d'équipe

Diplomatie

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour rejoindre l’équipe ! En lien direct avec l’ensemble des services, tu accompagneras nos clients dans le règlement de leurs impayés auprès de nos partenaires, tout en contribuant à préserver la bonne image de la marque Kactus.

Issu·e d’une formation en finance, gestion, comptabilité ou administration, tu es à minima diplômé d’un Bac+2 et tu souhaites développer tes compétences en facturation et recouvrement au sein d’un environnement dynamique. Un intérêt pour le monde des start-ups est un vrai plus !

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu es à l’aise au téléphone et orienté(e) service client.
• Tu fais preuve de tact et de diplomatie dans les échanges avec les clients et les partenaires.
• Tu es méthodique, organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle.
• Tu jongles entre esprit d’équipe, humilité et transparence.

Missions

Au sein de l’équipe, tes principales missions consisteront à :

• Suivre et relancer les factures impayées.
• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support.
• Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process internes.
• Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes.

Ce que l’on t’offre

Rejoindre Kactus, c’est intégrer une entreprise qui met le bien-être, la transparence et le fun au centre de son quotidien. Voici ce qui t’attend :

Un cadre de travail et un rythme idéal :

• Des bureaux d’exception : Travailles en plein centre de Paris et profites d’un jardin privatif de 500 m² (le spot parfait pour les déjeuners au soleil et les briefs au vert).
• Flexibilité : 2 jours de télétravail par semaine pour concilier au mieux vie pro et vie perso.

Le “Care” et la santé au cœur de nos préoccupations :

• Congé menstruel : 1 jour par mois pris en charge à 100% par l’employeur, sans tabou.
• Plateforme de bien-être gratuite : Un accès illimité à des outils, du coaching et des professionnels de santé pour prendre soin de ta santé mentale et physique.
• Politique parentalité : Un vrai soutien pour les parents, incluant notamment des aides pour la garde d’enfants.
• La touche vitaminée : Un panier de fruits frais livré toutes les semaines au bureau.

Une culture d’équipe ultra-animée :

• Chaque mois : 1 apéro d’équipe pour se retrouver et décompresser.
• Chaque année : 2 séminaires mémorables et 2 grandes soirées Kactus, sans oublier les Team Buildings réguliers.
• Sur le terrain : Des “Éductours” exclusifs pour aller visiter et tester des lieux partenaires incroyables.

Evoluer en toute transparence :

• Formations continues : Des sessions internes et externes tout au long de l’année sur des sujets variés pour booster tes compétences.
• Culture du feedback & Transparence : Des points réguliers pour t’aider à évoluer et une politique de fiches de salaire 100% transparente.

Pouvoir d’achat et mobilité :

• Santé : Une super mutuelle avec Benefiz + une cagnotte avantages personnalisable (12,50€/jour travaillé).
• Transports : Prise en charge à 50% de ton pass Navigo OU forfait mobilité douce (vélo, trottinette…).

Impact, Autonomie :

• Impact immédiat : Ta performance est valorisée sur des objectifs clairs et stimulants (chiffre d’affaires, taux de conversion de tes demandes, satisfaction client).
• Autonomie & Confiance : Nous croyons en l’auto-organisation. Tu disposes d’une grande flexibilité pour organiser tes journées de travail.

Le vrai plus ? Tu rejoins une équipe sincèrement bienveillante, fun et dynamique, où chaque voix compte et où chaque victoire se fête ensemble !