Stage Réservations

One80 Kitchen Lounge Restaurant; Paris; Hybride; EUR 7 800 - 10 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Transport remboursé

Nourriture sur place

CSE dynamique

Intégration ludique

Résumé du poste

Le Groupe Barrière recherche un Stagiaire Réservations (F/H) pour rejoindre l’équipe de l’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris. Vous travaillerez sous la responsabilité de l’équipe Réservations et évoluerez dans un open space dédié, au contact des services de l’hôtel.

Vos missions incluent l’orientation et le conseil client lors des réservations, la gestion des enregistrements et le suivi des dossiers, ainsi que la promotion des services de l’établissement auprès des clients.

Responsabilités

• Orienter et conseiller les clients lors des réservations et upsell.
• Gérer les réservations et assurer leur enregistrement.
• Suivre les dossiers et communiquer avec le responsable.
• Promouvoir les services de l’hôtel auprès des clients.

Connaissances

Upselling

Gestion des réservations

Communication client

Description du poste

L’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris recherche un Stagiaire Réservations (F/H)

L’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une définition quasi idéale du luxe authentique.

Vous travaillerez sous la responsabilité de l’équipe Réservations.

Vous évoluerez au sein d’une équipe de 5 collaborateurs. Vous travaillerez dans un bureau spécialement dédié à votre service, organisé en open space. Situé proche des espaces de travail des équipes des back office et de la Réception / Conciergerie, ce positionnement stratégique vous permettra d’échanger au quotidien avec les différents services de l’hôtel.

• Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling ;
• Participer à la gestion des réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable ;
• Assurer le suivi, le contrôle et traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux (téléphone, e-mail…) ;
• Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes.
• Travail sans coupure
• 100% du titre de transport pris en charge
• Avantage en nature nourriture
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
• Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire

Statut Stagiaire ; rémunération selon diplôme.