Stage -Relation Client & Développement Commercial H/F

Renée Costes Viager; Paris; On-site; EUR 7,800 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Stage conventionné

Job summary

Renée Costes Viager recherche un·e stagiaire pour accompagner l'équipe opérationnelle dans le développement et l'expansion du service de cohabitation intergénérationnelle à Paris. Vous participerez à l'acquisition de nouveaux hôtes, au sourcing de jeunes et au matching des binômes, avec un rôle central dans le suivi des cohabitations.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Club Colette, découvrant les enjeux opérationnels et les processus de recrutement et de coordination.

Qualifications

• Stage conventionné – durée et modalités à préciser par l’employeur.
• Capacité à communiquer clairement et à travailler en équipe.
• Intérêt pour les enjeux humains et l’accompagnement intergénérationnel.

Responsibilities

• Accompagner l’équipe sur des actions de Business Development et de visibilité (prospection multi-canal).
• Gérer le support des hôtes et des jeunes (calls, chats, mails) et favoriser la conversion.
• Contribuer au sourcing, au matching des binômes et au suivi opérationnel des cohabitations.

Skills

Empathy

Tech tools

Communication

Curiosity

Initiative

Education

Étudiant en université/école

Tools

CRM

Outils digitaux

Job description

Nous recherchons un·e stagiaire pour accompagner l'équipe opérationnelle
dans le développement et l'expansion du service de cohabitation
intergénérationnelle.
Les missions sont variées : acquisition de nouveaux hôtes, sourcing de jeunes,
matching de binômes, suivi des cohabitations... La personne rejoignant l'équipe sera au coeur du fonctionnement du service.

Tes missions

1. Business Development : Acquisition et visibilité

• Inbound & Outbound Marketing : Déployer des actions de prospection multicanales (opérations terrain, campagnes digitales ciblées, réseaux sociaux) pour faire connaître Colette et démocratiser la cohabitation intergénérationnelle en France.
• Management de Partenariats : Activer, animer et piloter le réseau de partenaires stratégiques (écoles, entreprises, écosystèmes associatifs).
• Community Management : Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie de contenu pour engager les communautés et accroître la notoriété de la marque.

2. Customer Care & Success : Conversion et rétention

• Sales : Qualifier les prospects (hôtes), assurer le traitement des leads entrants (téléphone, chat, mail) et optimiser le taux de conversion.
• Onboarding Clients : Accompagner les hôtes dans la structuration de leur offre (Création de leur d'annonce et profil) et guider les jeunes dans leur parcours de recherche.
• Matching & Suivi Opérationnel : Superviser la mise en relation des binômes, de la phase de rencontre jusqu'à l'installation du jeune.
• Customer success : Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié pour garantir une expérience utilisateur fluide et gérer la médiation tout au long de la cohabitation.

Les missions à accomplir peuvent évoluer en fonction des affinités et des compétences du profil.

Profil recherché

Tu serais heureux chez Colette si tu :

• aimes prendre soin des gens et les aider à distance
• es à l'aise avec la technologie en général (nous utilisons beaucoup d'outils digitaux)
• as un état d'esprit empathique et serein
• tu as un excellent contact avec les personnes de la génération de tes parents et grands parents

Tu serais le parfait candidat si tu :

• es curieux et tu adores apprendre
• l'idée de faire quelque chose que tu n'as jamais fait te stimule.
• es à l'oral comme à l'écrit : tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone et de communiquer de manière claire, concise et rigoureuse.
• es calme, organisé.e et tu n'as pas peur de prendre des initiatives et être force de proposition

• Début du stage : janvier 2027
• Durée : 6 mois minimum
• Contrat : stage conventionné
• Localisation : Paris 17e, rue de Lévis
• Équipe : Club Colette
• Responsable : Denis, responsable de la Cohabitation

Processus de recrutement

• Un premier échange téléphonique avec Denis
• Un entretien pour faire connaissance, découvrir ton parcours, tes motivations et répondre à tes questions.
• Une étude de cas pratique en présentiel

Une courte étude de cas te sera présentée en physique dans nos bureaux.
L'objectif n'est pas de vérifier que tu connais déjà toutes les réponses, mais de découvrir ta manière de réfléchir, de structurer tes idées et de proposer des solutions concrètes.

Nous avons hâte de découvrir ton profil, ta personnalité et les idées que tu pourras apporter à Colette !