Stage - Relation client & développement commercial

Colette Club; Paris; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage conventionné

Job summary

Colette Club à Paris recrute un·e stagiaire pour aider au développement et à l’expansion du service de cohabitation intergénérationnelle. Vous contribuerez à l’acquisition d’hôtes et à la visibilité, tout en soutenant l’équipe dans le sourcing et le matching.

Vous travaillerez au cœur des missions opérationnelles, avec une équipe engagée et un responsable dédié, dans un environnement dynamique et tech-friendly.

Qualifications

• Aimer prendre soin des gens et les aider à distance.
• À l’aise avec la technologie et les outils digitaux.
• État d’esprit empathique et serein.
• Bon contact avec les personnes de générations différentes.

Responsibilities

• Business Development: acquisition et visibilité multicanale.
• Gestion de partenariats et animation communautaire.
• Customer Care & Success: qualification des prospects, onboarding et suivi.
• Matching et suivi opérationnel des binômes et de la cohabitation.
• Gestion de la médiation et expérience utilisateur.

Skills

Empathie & soins humans

Tech-savvy

Relationnel & communication

Gestion partenariats

Tools

Outils digitaux

Job description

Qui sommes-nous ?

Fondée en 2020, Colette est une startup de la Silver Économie dont la mission est d’améliorer la qualité de vie des seniors et de les accompagner pour mieux vieillir.

En juin 2025, Colette a rejoint le groupe Renée Costes, acteur de référence en France dans le financement du bien vieillir, afin d’accélérer le développement de ses deux services :

Le Club Colette — colette.club

Une application mobile communautaire gratuite permettant aux seniors de faire de nouvelles rencontres, de participer à des activités près de chez eux, d’assister à des conférences en ligne et d’échanger sur un forum.

Aujourd’hui, le Club rassemble plus de 124 000 membres et 23 000 activités partagées partout en France.

La cohabitation intergénérationnelle — colette-cohabitation.com

Un service qui met en relation des jeunes de moins de 30 ans à la recherche d’un logement avec des personnes de plus de 60 ans disposant d’une chambre libre.

Déjà 2 500 jeunes hébergés grâce à cette solution solidaire.

À propos du stage

Nous recherchons un·e stagiaire pour accompagner l’équipe opérationnelle dans le développement et l’expansion du service de cohabitation intergénérationnelle.

Les missions sont variées : acquisition de nouveaux hôtes, sourcing de jeunes, matching de binômes, suivi des cohabitations… La personne rejoignant l’équipe sera au cœur du fonctionnement du service.

Tes missions

1. Business Development : Acquisition et visibilité

• Inbound & Outbound Marketing : Déployer des actions de prospection multicanales (opérations terrain, campagnes digitales ciblées, réseaux sociaux) pour faire connaître Colette et démocratiser la cohabitation intergénérationnelle en France.
• Management de Partenariats : Activer, animer et piloter le réseau de partenaires stratégiques (écoles, entreprises, écosystèmes associatifs).
• Community Management : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de contenu pour engager les communautés et accroître la notoriété de la marque.

2. Customer Care & Success : Conversion et rétention

• Sales : Qualifier les prospects (hôtes), assurer le traitement des leads entrants (téléphone, chat, mail) et optimiser le taux de conversion.
• Onboarding Clients : Accompagner les hôtes dans la structuration de leur offre (Création de leur d’annonce et profil) et guider les jeunes dans leur parcours de recherche.
• Matching & Suivi Opérationnel : Superviser la mise en relation des binômes, de la phase de rencontre jusqu’à l’installation du jeune.
• Customer success : Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié pour garantir une expérience utilisateur fluide et gérer la médiation tout au long de la cohabitation.

Les missions à accomplir peuvent évoluer en fonction des affinités et des compétences du profil.

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Profil recherché

Tu serais heureux chez Colette si tu :

• aimes prendre soin des gens et les aider à distance
• es à l’aise avec la technologie en général (nous utilisons beaucoup d’outils digitaux)
• as un état d’esprit empathique et serein
• tu as un excellent contact avec les personnes de la génération de tes parents et grands parents

Tu serais le parfait candidat si tu :

• es curieux et tu adores apprendre
• l’idée de faire quelque chose que tu n’as jamais fait te stimule.
• es à l’oral comme à l’écrit :
• tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone et de communiquer de manière claire, concise et rigoureuse.
• es calme, organisé.e et tu n’as pas peur de prendre des initiatives et être force de proposition

Informations pratiques

• Début du stage : janvier 2027
• Durée : 6 mois minimum
• Contrat : stage conventionné
• Localisation : Paris 17e, rue de Lévis
• Équipe : Club Colette
• Responsable : Denis, responsable de la Cohabitation