Stage - Relation client & développement commercial

Colette; Paris; Vor Ort; EUR 10.000 - 17.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Le stage chez Colette, à Paris 17e, accompagnant l’équipe opérationnelle dans le développement et l’expansion du service de cohabitation intergénérationnelle.

Tu contribueras à l’acquisition d’hôtes et de jeunes, au matching et au suivi des cohabitations, avec un rôle central dans le fonctionnement du service.

Tu évolues au cœur d’un dispositif innovant, avec des missions variées et des perspectives d’apprentissage en marketing, partenariats et customer success.

Qualifikationen

• Profil étudiant cherchant stage conventionné.
• Début du stage: janvier 2027.
• Durée minimale 6 mois.
• Localisation: Paris 17e.

Aufgaben

• Inbound & Outbound Marketing : prospection multicanale pour faire connaître Colette.
• Partenariats : activer et piloter le réseau de partenaires.
• Community Management : élaborer une stratégie de contenu.
• Sales : qualifier les leads et optimiser le taux de conversion.
• Onboarding et Matching : accompagner hôtes et jeunes dans leurs annonces et recherches.
• Customer success : assurer une expérience fluide et médiation pendant la cohabitation.

Kenntnisse

Empathie

Communication

Techno-savvy

Jobbeschreibung

Qui sommes-nous ?

Fondée en 2020, Colette est une startup de la Silver Économie dont la mission est d’améliorer la qualité de vie des seniors et de les accompagner pour mieux vieillir.

En juin 2025, Colette a rejoint le groupe Renée Costes, acteur de référence en France dans le financement du bien vieillir, afin d’accélérer le développement de ses deux services :

Le Club Colette — colette.club

Une application mobile communautaire gratuite permettant aux seniors de faire de nouvelles rencontres, de participer à des activités près de chez eux, d’assister à des conférences en ligne et d’échanger sur un forum.

Aujourd’hui, le Club rassemble plus de 124 000 membres et 23 000 activités partagées partout en France.

La cohabitation intergénérationnelle — colette-cohabitation.com

Un service qui met en relation des jeunes de moins de 30 ans à la recherche d’un logement avec des personnes de plus de 60 ans disposant d’une chambre libre.

Déjà 2 500 jeunes hébergés grâce à cette solution solidaire.

À propos du stage

Nous recherchons un·e stagiaire pour accompagner l’équipe opérationnelle dans le développement et l’expansion du service de cohabitation intergénérationnelle.

Les missions sont variées : acquisition de nouveaux hôtes, sourcing de jeunes, matching de binômes, suivi des cohabitations… La personne rejoignant l’équipe sera au cœur du fonctionnement du service.

Tes missions

1. Business Development : Acquisition et visibilité

• Inbound & Outbound Marketing : Déployer des actions de prospection multicanales (opérations terrain, campagnes digitales ciblées, réseaux sociaux) pour faire connaître Colette et démocratiser la cohabitation intergénérationnelle en France.
• Management de Partenariats : Activer, animer et piloter le réseau de partenaires stratégiques (écoles, entreprises, écosystèmes associatifs).
• Community Management : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de contenu pour engager les communautés et accroître la notoriété de la marque.

2. Customer Care & Success : Conversion et rétention

• Sales : Qualifier les prospects (hôtes), assurer le traitement des leads entrants (téléphone, chat, mail) et optimiser le taux de conversion.
• Onboarding Clients : Accompagner les hôtes dans la structuration de leur offre (Création de leur d’annonce et profil) et guider les jeunes dans leur parcours de recherche.
• Matching & Suivi Opérationnel : Superviser la mise en relation des binômes, de la phase de rencontre jusqu’à l’installation du jeune.
• Customer success : Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié pour garantir une expérience utilisateur fluide et gérer la médiation tout au long de la cohabitation.

Les missions à accomplir peuvent évoluer en fonction des affinités et des compétences du profil.

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Profil recherché

Tu serais heureux chez Colette si tu :

• aimes prendre soin des gens et les aider à distance
• es à l’aise avec la technologie en général (nous utilisons beaucoup d’outils digitaux)
• as un état d’esprit empathique et serein
• tu as un excellent contact avec les personnes de la génération de tes parents et grands parents

Tu serais le parfait candidat si tu :

• es curieux et tu adores apprendre
• l’idée de faire quelque chose que tu n’as jamais fait te stimule.
• es à l’oral comme à l’écrit :
• tu n’as pas peur de décrocher ton téléphone et de communiquer de manière claire, concise et rigoureuse.
• es calme, organisé.e et tu n’as pas peur de prendre des initiatives et être force de proposition

Informations pratiques

• Début du stage : janvier 2027
• Durée : 6 mois minimum
• Contrat : stage conventionné
• Localisation : Paris 17e, rue de Lévis
• Équipe : Club Colette
• Responsable : Denis, responsable de la Cohabitation