Stage Relation Client BtoB – Gestion de Comptes & Litiges

FNAC DARTY; France; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

FNAC DARTY propose un stage de 6 mois au sein de leur service relation client BtoB à partir d'août 2026. Les candidats doivent être étudiants en Bac +3 à Bac +5, avec un intérêt pour la relation client et une bonne maîtrise des outils informatiques.

Les missions impliquent la gestion des demandes clients, le suivi des commandes, et le traitement des réclamations. Ce stage offre une opportunité de développement dans un environnement professionnel exigeant.

Qualifications

• Étudiant(e) en formation supérieure, de préférence en commerce ou équivalent.
• Intérêt pour la relation client BtoB.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Gérer les demandes clients professionnels et les opérations commerciales.
• Traiter les réclamations et assurer le suivi des commandes.
• Participer aux relances de paiement et à l'envoi de documents de facturation.

Connaissances

Sens du service client

Organisation

Rigueur

Autonomie

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Aisance relationnelle

Capacité d'analyse

Proactivité

Formation

Bac +3 à Bac +5 (école de commerce, université ou équivalent)

Description du poste

FNAC DARTY propose un stage de 6 mois au sein de leur service relation client BtoB à partir d'août 2026. Les candidats doivent être étudiants en Bac +3 à Bac +5, avec un intérêt pour la relation client et une bonne maîtrise des outils informatiques.

Les missions impliquent la gestion des demandes clients, le suivi des commandes, et le traitement des réclamations. Ce stage offre une opportunité de développement dans un environnement professionnel exigeant.